НачалоЖалбиWinVegasPlus Casino - Тегленията на играчите са забавени.

WinVegasPlus Casino - Тегленията на играчите са забавени.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 €

WinVegasPlus Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 15.2.2022 | Случаят е приключен : 10.3.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Испания е поискал теглене преди една седмица. Оттогава те чакат. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, добро утро, на 01/31 спечелих €4500 с Vegas Plus. Искам теглене на 1500 евро същия ден, тъй като не ме оставят повече от седмица. И на ден 2 ме одобриха дотук много добре. Демек 7 дни след тегленето ти дават да теглиш още 1500, защото не ми разрешиха до 9-ти и до ден днешен все още не са го одобрили и имам това теглене и още 1500€ за теглене. Неговите условия за теглене са, че можете само 1500 € на всеки 7 дни и че за максимум 24 работни часа те одобряват тегленето, което не е така, защото Ami не го одобрява. Искам решение, тъй като чакам от доста време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Aitor30,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че вече сте получили първото плащане от €1500?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вече го одобриха сега липсват 1500 евро, ще трябва да изчакам, много ви благодаря за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, Aitor30, за актуализацията. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Aitor30,

Имаше ли развитие след последния ни разговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Aitor30,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини