Играчката от Италия е недоволна от това, че печалбите й са разделени на няколко вноски. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
WinVegasPlus Casino - Играчът критикува ограниченията за теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 13 000 €
WinVegasPlus Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, моля, надявам се, че можете да ми помогнете. Спечелих голяма сума от тринадесет хиляди евро, максималният лимит за теглене и 1500 без обяснение този лимит беше намален до 500 евро. Направих заявка за теглене на 19 април и все още не съм получил нищо, въпреки е одобрен ..на сайта обикновено като правило можете да правите едно теглене на седмица, но вече са минали 13 дни и все още не мога да направя второто теглене и дори не съм получил първия банков превод .. моля, можете да направите нещо за това благодаря преди всичко за лимита за теглене, което е най-важното нещо, което спечелих тези пари с бонус за депозит, така че както с бонуси, така и с реален баланс ... Надявам се, че можете да преместите нещо, защото когато говоря с тях, те казват, че е проблем с банките, но не мисля така, защото те дори не ми дават обяснение защо не е възможно да направя друго теглене, въпреки че седмицата, предвидена в тяхната регулация, вече е изтекла, надявам се, че можем да помогнем на rmi отколкото k ти много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Леонарда,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа. Проверих правилата и условията и ето какво открих ( тук ):
„Минималната сума за теглене в момента е 300 евро. Тегленето на печалби и бонуси от безплатни бонус пари преди депозит в момента е ограничено до максимум 150 евро. Всички печалби или бонуси над 150 евро, които са натрупани преди първоначалния ви депозит, ще бъдат премахнати в момента, в който бъде поискано теглене. За да изтегли печалбите, генерирани от предварително депозирани безплатни бонус пари, играчът трябва да извърши успешен депозит. Понастоящем печалбите могат да бъдат изтеглени до 1500 евро на календарна седмица. Можете да правите до 4 тегления на месец без такса. За всяка допълнителна транзакция за теглене се начислява такса от 60 евро. Можем да променяме горните минимални суми от време на време по наша преценка. В случай, че клиентът има предстоящо теглене, лимитите за депозит и/или лимитите за теглене не могат да бъдат променяни."
Бихте ли препратили информация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ?
Правилно ли разбирам, че все още не сте получили никакви плащания?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Леонарда,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
