Играчът от Италия поставя под въпрос процеса на изтегляне на казиното. Отхвърлихме жалбата, защото тя беше необоснована. Депозитите на играча бяха възстановени.
Скъпи Емануеле,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Оттеглих ги, защото имах нужда от тях и мислех, че веднага ще ги сложат в банковата ми сметка, но когато депозирам незабавно, ако ги вземете и не ми кажете нищо, но за сряда бих искал да бъда кредитиран с парите, които изтеглих. защото ми трябва, защото как става депозитът, че веднага ако ги вземете, бих искал тегленето веднага да ги кредитира в моята сметка благодаря за всичко и добър ден
За съжаление, както споменах по-рано, за тегленията отнема няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума.
Освен това, за да получите вашите печалби, ще преминете през KYC проверка (познайте клиента си, алтернативно известен като познаване на вашия клиент или KYC, е процесът, при който бизнес проверява самоличността на своите клиенти и оценява тяхната пригодност, заедно с потенциала рискове от незаконни намерения спрямо бизнес отношенията. Терминът може да се отнася и до банковите разпоредби и разпоредбите за борба с изпирането на пари, които уреждат тези дейности.) Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да можете да получавате печалби. Това е стандартна процедура в огромно мнозинство от казина. Благодаря ви много за разбирането и търпението.
Добре, но се надявам скоро да проучите защо аз депозирам парите и веднага ги вземате и сега бих искал изтеглянето да бъде разрешено за тази седмица, тъй като докато сложа парите и ги загубих сега имах късмета да спечелете го и желая оттеглянето да бъде решено всички за тази седмица
Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Wins Park Casino, а за независим Casino.guru. Просто се опитах да обясня защо не сте получили оттеглянето си моментално. Моля, информирайте ни относно оттеглянето ви. Ще чакаме вашето потвърждение търпеливо.
Съжалявам, имайки предвид, че кредитната карта на баща ми сега трябва да ни даде всичките му документи
Много благодаря на Емануеле, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Добър вечер, тъй като ми анулираха сметката, бих искал да поискам възстановяване на депозираните от мен пари, защото когато трябва да депозирам незабавно, ако те го вземат, и да го изтегля, те искат документите, картата, бюлетина, банковия извлечение
Все пак за следващите 5 работни дни искам възстановяване на депозираните пари
Здравей Емануеле,
Вашият акаунт беше блокиран, защото нарушихте T&C на казиното, като използвате кредитната карта на баща си на ваше име. Нека да видим какво може да се направи за възстановяването на вашия депозит. Бих искал да помоля казиното Wins Park да отговори на това оплакване.
Бихме искали да помолим казиното Wins Park да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.
Вече ме изтриха от сайта и сега всичко е решено, не му давам никакви документи и сме решили всичко
Добър вечер,
За да осигури безопасността на средствата на играчите, казиното WinsPark прилага строг контрол и спазва определени правила относно прехвърлянето на пари в случай на теглене.
Исканията за оттегляне се обработват в рамките на 2 работни дни (от понеделник до петък) от заявката и след пълна идентификация на Профила на играча.
Играчът е информиран за състоянието на искането и за административната процедура чрез имейл.
Играчът е помолен да потвърди самоличността и домашния си адрес. За тази цел са необходими документи като лична карта (по желание шофьорска книжка или паспорт). За да потвърди адреса си на пребиваване, играчът е помолен за копие на удостоверена за него фотокопия. Казиното WinsPark извършва проверка на получените документи като мярка срещу пране на пари и защита срещу финансови престъпления.
Искаме да отбележим, че след като проверката бъде успешно завършена, средствата се превеждат в личната сметка на клиента с максимална спешност.
Ние оставаме на разположение за всички необходими разяснения относно нашите процедури,
На Ваше разположение,
Поддържащи клиники на WinsPark
Моят акаунт е изтрит, но не е пристигнало съобщение на имейла ми за възстановяване и чакам вас
Здравейте,
Имам въпрос към казиното Wins Park. Ще бъде възстановен депозитът на играча?
И когато ми бъдат възстановени, ако не направя банковия превод през следващите 3 работни дни, ще ги отчета
Бихме искали да помолим казиното Wins Park да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.
Скъпи Емануеле,
Благодарим ви, че ни информирате!
Информираме ви, че нашата служба за клиенти вече е изпратила имейл с цялата необходима информация.
Не се колебайте да се свържете с нас за допълнителна помощ.
На Ваше разположение,
Поддържащи клиники на WinsPark
Здравей Емануеле,
Това е добра новина, моля, уведомете ме веднага, когато получите парите си.
Казаха ми, че парите ще пристигнат до 2 април
Но мога ли или ще пристигна по-рано?
Все още не виждате дали могат да се движат, защото все още ги чакам
Можете да проверите кога ми ги изпращат и сумата, която ми изпращат. Благодаря ти много. Чакам вашите отговори
За съжаление, моето възстановяване все още не е направено, можете да се намесите и да разрешите този факт
Съжалявам, но можете да се свържете с тях, за да получите 100-те евро или трябва да накарам адвоката си да се намеси и да ме докладва.
Уважаеми екип на Wins Park,
Парите изпратени ли са на играча?
Емануеле, това означава ли, че не сте получили парите? Използвали ли сте кода за проследяване на плащането?
Обадих се в банката и той не ми отговаря веднага след като сляза отивам да видя и да ми изпратите ли парите, които трябваше да изтегля
Попитах те утре 100 евро не 10 евро утре ще ти позволя да се свържеш с моя адвокат. Трябваше да имам 100 евро по право, но като се има предвид, че сам си го направиш, трябва да предоставя
Депозирах 20 евро два пъти и изтеглих 100 евро, които с право ме чакат и вие не ми ги дадохте, но вие ми дадохте 10 евро и аз трябва да го направя.
Искам парите, които ме очакват, когато те депозирах в миг, когато си ги взел от картата, без да искаш нищо, тогава при тегленето ми задаваш хиляда въпроса, сега ще ти задам въпрос, ако не искаш да влезеш под въпрос и по-добре, че ми давате парите, които ме чакат, в противен случай ще бъда принуден да се обадя на адвоката си и да отида да докладвам цялата структура и ще отидем в съда. Аз в рамките на следващите 3 работни дни искам парите си, ако не, ще направя това, което трябва да направя, ние ще влезем в действие или ще ви намесим и ще предприемем действия или виждам какво да правя
Здравей Емануеле,
Надявам се да разберете, че не работя за казиното. Работя за Casio Guru, който е независим уебсайт. Малко съм объркан относно сумите пари, депозирани и възстановени. Тъй като сте използвали кредитната карта на баща си, за да депозирате пари в казиното, няма да получите печалбите, спечелени от това. Ще получите само възстановяване на депозираната сума. Така че разбирам ли правилно: депозирахте 40 евро, използвайки кредитната карта на баща си, спечелихте малко пари и когато направихте теглене, сметката ви беше блокирана?
Да, веднага след като направих тегленето след 3 дни ме блокираха и тогава не депозирах 10 евро, а 40 евро, бих ги искал Моите пари, които депозирах, защото веднага ги взеха и знам, че не сте от парка на победите казино, но искам да се намесите, но ако те не искат да сътрудничат, аз карам адвоката си да се намеси, защото искам това, което съм депозирал поне и искам 40 евро
Здравей Джина,
Бихте ли обяснили защо на играча са върнати само 10 евро?
Бих искал да помоля казиното Wins Park да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.
Скъпи Емануеле,
Благодарим ви, че се свързахте с нас и предоставихте информация за вашите депозити!
Веднага разгледахме вашето искане и според извършените проверки сте депозирали два пъти за сумата от 10 евро всяка. Тези депозити са изпратени обратно до първоначалния източник на произход.
Моля, дайте ни допълнителни пояснения относно искането да Ви изпратим по-голяма сума пари? Имате ли регистриран друг акаунт в нашето казино?
В очакване на обратна връзка, не се колебайте да се свържете с нас и в чат на живо, като кликнете върху бутона „ПОМОЩ", за да ви информираме допълнително за изгодните бонус оферти, посветени само за вас. Желаем ви прекрасен ден и най-вече Успех!
Сърдечно,
шик
Грижа за клиентите
Просто искам парите, които ме чакат и няма да са пристигнали пари, изпратиха ми само 10 евро и това, което трябва да направя, искам парите да ме чакат и имам само една сметка и сега ме елиминираха и сега искам парите ми, че след 5 дни ще отидем в съда, ако не ми дадат сумата, която ме очаква
Здравей Емануеле,
Разговарях с представител в казино и те ми предоставиха доказателство, че вашите 20 евро са възстановени. Ако имате доказателства, че сте депозирали 40 евро от кредитната карта на баща си, моля, качете го тук. В противен случай ще трябва да разгледаме случая приключен.
Баща ми не е с мен и имам доказателство, че ми дължите 100 евро и ако преминем към делото ще ви кажа, че не съм дал парите за тегленето и че са ми изпратени обратно, а моят адвокат е вече им предоставям не те искат да ми ги дам изпращам каузата, така че ще затворя този сайт за измамници и ще кажа, че те са измамници и че сега са ме измамили 2 са нещата или ми дават остатъка от парите, които ми бяха отказани или за това малко оттегляне, че ми отказаха, ще бъдат обвинени в измама и ще затворят сайта