НачалоЖалбиWinsPark Casino - Играчът се оплаква, че оттеглянето му не е кредитирано веднага.

WinsPark Casino - Играчът се оплаква, че оттеглянето му не е кредитирано веднага.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

WinsPark Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 7.3.2020 | Случаят е приключен : 30.4.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Италия поставя под въпрос процеса на изтегляне на казиното. Отхвърлихме жалбата, защото тя беше необоснована. Депозитите на играча бяха възстановени.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Емануеле,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Оттеглих ги, защото имах нужда от тях и мислех, че веднага ще ги сложат в банковата ми сметка, но когато депозирам незабавно, ако ги вземете и не ми кажете нищо, но за сряда бих искал да бъда кредитиран с парите, които изтеглих. защото ми трябва, защото как става депозитът, че веднага ако ги вземете, бих искал тегленето веднага да ги кредитира в моята сметка благодаря за всичко и добър ден

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, както споменах по-рано, за тегленията отнема няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума.

Освен това, за да получите вашите печалби, ще преминете през KYC проверка (познайте клиента си, алтернативно известен като познаване на вашия клиент или KYC, е процесът, при който бизнес проверява самоличността на своите клиенти и оценява тяхната пригодност, заедно с потенциала рискове от незаконни намерения спрямо бизнес отношенията. Терминът може да се отнася и до банковите разпоредби и разпоредбите за борба с изпирането на пари, които уреждат тези дейности.) Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да можете да получавате печалби. Това е стандартна процедура в огромно мнозинство от казина. Благодаря ви много за разбирането и търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добре, но се надявам скоро да проучите защо аз депозирам парите и веднага ги вземате и сега бих искал изтеглянето да бъде разрешено за тази седмица, тъй като докато сложа парите и ги загубих сега имах късмета да спечелете го и желая оттеглянето да бъде решено всички за тази седмица

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Wins Park Casino, а за независим Casino.guru. Просто се опитах да обясня защо не сте получили оттеглянето си моментално. Моля, информирайте ни относно оттеглянето ви. Ще чакаме вашето потвърждение търпеливо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

добре чао

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Съжалявам, имайки предвид, че кредитната карта на баща ми сега трябва да ни даде всичките му документи

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Емануеле, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добър вечер, тъй като ми анулираха сметката, бих искал да поискам възстановяване на депозираните от мен пари, защото когато трябва да депозирам незабавно, ако те го вземат, и да го изтегля, те искат документите, картата, бюлетина, банковия извлечение

Все пак за следващите 5 работни дни искам възстановяване на депозираните пари

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Емануеле,

Вашият акаунт беше блокиран, защото нарушихте T&C на казиното, като използвате кредитната карта на баща си на ваше име. Нека да видим какво може да се направи за възстановяването на вашия депозит. Бих искал да помоля казиното Wins Park да отговори на това оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добре, благодаря ти много

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Wins Park да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Вече ме изтриха от сайта и сега всичко е решено, не му давам никакви документи и сме решили всичко

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Емануеле,

Възстановен ли е вашият депозит?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Все още не, но вие, когато сте го изпратили

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добър вечер,

За да осигури безопасността на средствата на играчите, казиното WinsPark прилага строг контрол и спазва определени правила относно прехвърлянето на пари в случай на теглене.

Исканията за оттегляне се обработват в рамките на 2 работни дни (от понеделник до петък) от заявката и след пълна идентификация на Профила на играча.

Играчът е информиран за състоянието на искането и за административната процедура чрез имейл.

Играчът е помолен да потвърди самоличността и домашния си адрес. За тази цел са необходими документи като лична карта (по желание шофьорска книжка или паспорт). За да потвърди адреса си на пребиваване, играчът е помолен за копие на удостоверена за него фотокопия. Казиното WinsPark извършва проверка на получените документи като мярка срещу пране на пари и защита срещу финансови престъпления.

Искаме да отбележим, че след като проверката бъде успешно завършена, средствата се превеждат в личната сметка на клиента с максимална спешност.

Ние оставаме на разположение за всички необходими разяснения относно нашите процедури,

На Ваше разположение,

Поддържащи клиники на WinsPark

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Моят акаунт е изтрит, но не е пристигнало съобщение на имейла ми за възстановяване и чакам вас

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,

Имам въпрос към казиното Wins Park. Ще бъде възстановен депозитът на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

И когато ми бъдат възстановени, ако не направя банковия превод през следващите 3 работни дни, ще ги отчета

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Wins Park да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ще ми бъде възстановен до четвъртък, 2 април

file
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Емануеле,

Благодарим ви, че ни информирате!

Информираме ви, че нашата служба за клиенти вече е изпратила имейл с цялата необходима информация.

Не се колебайте да се свържете с нас за допълнителна помощ.

На Ваше разположение,

Поддържащи клиники на WinsPark

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Емануеле,

Това е добра новина, моля, уведомете ме веднага, когато получите парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Казаха ми, че парите ще пристигнат до 2 април

Но мога ли или ще пристигна по-рано?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Емануеле,

Възстановен ли е вашият депозит?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Все още не виждате дали могат да се движат, защото все още ги чакам

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Можете да проверите кога ми ги изпращат и сумата, която ми изпращат. Благодаря ти много. Чакам вашите отговори

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, моето възстановяване все още не е направено, можете да се намесите и да разрешите този факт

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Съжалявам, но можете да се свържете с тях, за да получите 100-те евро или трябва да накарам адвоката си да се намеси и да ме докладва.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми екип на Wins Park,

Парите изпратени ли са на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Още не съм открил нищо

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Емануеле,

Моля, уведомете ме дали парите са върнати.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

И бих искал да знам кога сте ме изпратили

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Емануеле, това означава ли, че не сте получили парите? Използвали ли сте кода за проследяване на плащането?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Обадих се в банката и той не ми отговаря веднага след като сляза отивам да видя и да ми изпратите ли парите, които трябваше да изтегля

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Попитах те утре 100 евро не 10 евро утре ще ти позволя да се свържеш с моя адвокат. Трябваше да имам 100 евро по право, но като се има предвид, че сам си го направиш, трябва да предоставя

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Колко сте депозирали?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Депозирах 20 евро два пъти и изтеглих 100 евро, които с право ме чакат и вие не ми ги дадохте, но вие ми дадохте 10 евро и аз трябва да го направя.

Искам парите, които ме очакват, когато те депозирах в миг, когато си ги взел от картата, без да искаш нищо, тогава при тегленето ми задаваш хиляда въпроса, сега ще ти задам въпрос, ако не искаш да влезеш под въпрос и по-добре, че ми давате парите, които ме чакат, в противен случай ще бъда принуден да се обадя на адвоката си и да отида да докладвам цялата структура и ще отидем в съда. Аз в рамките на следващите 3 работни дни искам парите си, ако не, ще направя това, което трябва да направя, ние ще влезем в действие или ще ви намесим и ще предприемем действия или виждам какво да правя

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Емануеле,

Надявам се да разберете, че не работя за казиното. Работя за Casio Guru, който е независим уебсайт. Малко съм объркан относно сумите пари, депозирани и възстановени. Тъй като сте използвали кредитната карта на баща си, за да депозирате пари в казиното, няма да получите печалбите, спечелени от това. Ще получите само възстановяване на депозираната сума. Така че разбирам ли правилно: депозирахте 40 евро, използвайки кредитната карта на баща си, спечелихте малко пари и когато направихте теглене, сметката ви беше блокирана?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, веднага след като направих тегленето след 3 дни ме блокираха и тогава не депозирах 10 евро, а 40 евро, бих ги искал Моите пари, които депозирах, защото веднага ги взеха и знам, че не сте от парка на победите казино, но искам да се намесите, но ако те не искат да сътрудничат, аз карам адвоката си да се намеси, защото искам това, което съм депозирал поне и искам 40 евро

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джина,

Бихте ли обяснили защо на играча са върнати само 10 евро?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

И трябва да имам още 30 благодаря много

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бих искал да помоля казиното Wins Park да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

И бих искал номера или имейла, защото трябва да ги съобщя

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Емануеле,


Благодарим ви, че се свързахте с нас и предоставихте информация за вашите депозити!


Веднага разгледахме вашето искане и според извършените проверки сте депозирали два пъти за сумата от 10 евро всяка. Тези депозити са изпратени обратно до първоначалния източник на произход.


Моля, дайте ни допълнителни пояснения относно искането да Ви изпратим по-голяма сума пари? Имате ли регистриран друг акаунт в нашето казино?


В очакване на обратна връзка, не се колебайте да се свържете с нас и в чат на живо, като кликнете върху бутона „ПОМОЩ", за да ви информираме допълнително за изгодните бонус оферти, посветени само за вас. Желаем ви прекрасен ден и най-вече Успех!


Сърдечно,

шик


Грижа за клиентите

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Просто искам парите, които ме чакат и няма да са пристигнали пари, изпратиха ми само 10 евро и това, което трябва да направя, искам парите да ме чакат и имам само една сметка и сега ме елиминираха и сега искам парите ми, че след 5 дни ще отидем в съда, ако не ми дадат сумата, която ме очаква

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Емануеле,

Разговарях с представител в казино и те ми предоставиха доказателство, че вашите 20 евро са възстановени. Ако имате доказателства, че сте депозирали 40 евро от кредитната карта на баща си, моля, качете го тук. В противен случай ще трябва да разгледаме случая приключен.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Баща ми не е с мен и имам доказателство, че ми дължите 100 евро и ако преминем към делото ще ви кажа, че не съм дал парите за тегленето и че са ми изпратени обратно, а моят адвокат е вече им предоставям не те искат да ми ги дам изпращам каузата, така че ще затворя този сайт за измамници и ще кажа, че те са измамници и че сега са ме измамили 2 са нещата или ми дават остатъка от парите, които ми бяха отказани или за това малко оттегляне, че ми отказаха, ще бъдат обвинени в измама и ще затворят сайта

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Емануеле,

Наистина съжалявам, но ако не можете да представите доказателства, които да докажат, че казиното е грешно, ще трябва да отхвърля жалбата ви. Иска ми се да съм от повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини