Winota Casino - Играчът е силно недоволен от залагането на бонуси.

Здравейте,

това казино е измама! Казват ти, че трябва да заложиш 70!!!! пъти вместо 35 и получавате само вашите безплатни включени бонус завъртания с допълнителен залог от 40, след като загубите всичките си пари! Как можете да оцените толкова високо това казино?!?!

Скъпи Хайко,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих общите условия за бонуси и ето какво открих ( тук ):

Същата информация за задължителното бонус залагане, която се прилага за депозит + бонус, е показана в нашия преглед ( тук ):

Освен това, моля, имайте предвид, че репутацията на казиното не може да бъде определена от отрицателен опит на един играч. Ако се интересувате от процеса на това как преглеждаме онлайн казината, мога да препоръчам да проверите нашата статия https://casino.guru/our-casino-reviews .

Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, знам условията, но както споменах, трябваше да заложа 70 пъти моя бонус! И след като активирах бонус завъртанията, трябваше да заложа 40 пъти в допълнение към 70 пъти. В моя случай 70x150=10.500 CAD и допълнителни 40 пъти моите печалби в безплатни завъртания. Това е измама! Освен това нашите постижения не работеха правилно, не се отчитаха правилно. Посягането към подкрепа не помогна - изглежда, че не знаят защо. И ако не поискате бонуса си, няма да го получите. Добавиха го ръчно. Така че, ако някой не е наясно, губи пари. Това е измама!

Съжалявам, Хайко, но тези правила са описани в общите условия. Специално пише 35 x депозит + бонус . Бихте ли ми посъветвали какъв беше процентът на кредитирания ви бонус? Беше ли 100%? Благодаря ти.

ти не разбираш. Не беше 35, беше 70...

70x150=10500 и това е, което трябваше да заложа

Мисля, че поради проблем не активира моя бонус автоматично, но залогът беше включен и когато добавиха ръчно моя бонус, те активираха залога втори път и затова имах 70x вместо 35x

Но никой не чете правилно съобщенията ми, за да разбере, че това е залог от 70 пъти, защото те само четат правила и условия и ги повтарят и повтарят, което не го прави правилно!

Случвало ми се е да заложа 70 пъти, а НЕ 35!

Разбирам. Трябваше да заложите 70 пъти вашия възнаграден бонус. Колко беше вашият депозит, моля, и вашата възнаградена бонус сума?

Депозитът беше 150 CAD, бонусът беше 100% (150 CAD)

Разбирам.

Депозит от $150 трябваше да бъде заложен 70x (150 x 70 = 10 500)

Което е същото като правилата и условия на бонуса казват: депозит + бонус 35x (150 + 150 = залог 35x, 300 x 35 = 10 500)

Както споменах по-рано, всички правила са написани в T&C. Има ли нещо друго, с което бихме могли да се опитаме да ви помогнем?

Това е измама!

Депозитът обикновено трябва да бъде заложен веднъж и бонус повече - в този случай 35

Както споменах по-рано, всички изисквания за залагане са ясно посочени в Общите условия ( тук ):

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.