Caibo Casino Ревю

Играчът от Квебек се опитваше да изтегли 4165 евро от края на март, но се сблъска с продължаващи забавяния в продължение на три месеца. Казиното заяви, че работи по проблема, но сайтът беше в процес на поддръжка от два месеца и той все още не беше получил средствата си. Екипът по жалбите се свърза с казиното за отговор относно ситуацията; отговор обаче не беше получен. В резултат на това жалбата беше затворена като „нерешена“, което може да се е отразило негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Германия чакаше тегленето си повече от месец, след като направи три заявки на 1 април 2025 г. Въпреки многократните контакти с поддръжката, той получи само две от тегленията и непрекъснато му беше казвано, че останалите средства ще бъдат обработени скоро. Екипът за жалби се опита да се свърже с казиното, за да разреши проблема, но не успя да получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като нерешена и играчът беше посъветван да се свърже с Кюрасао Хазартния орган за допълнителна помощ.

Играчът от Норвегия беше спечелил 2532 USDT в caibo.fun, но не беше получил печалбите си и не можеше да получи достъп до уебсайта на казиното. Той чакаше седмици след като се свърза с тях по имейл, където те многократно го молеха да изчака. Екипът за жалби се опита да посредничи по проблема, но се сблъска с липса на съдействие от страна на казиното, което доведе до маркирането на жалбата като нерешена. Играчът беше посъветван да се свърже с Комисията за контрол на хазарта на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Япония беше депозирал $100, след като получи промоционален имейл и направи заявка за теглене след печалбата си. Въпреки това той беше информиран от поддръжката, че печалбите му са били конфискувани поради това, че е бил заловен в раздел за измама, и той потърси разяснение, тъй като не получи задоволителен отговор. Екипът по жалбите се опита да ангажира казиното за доказателства относно закриването на сметката на играча, но не получи съдействие. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“, като играчът беше посъветван да ескалира въпроса до Борда за контрол на игрите на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Казахстан беше завършил процеса на проверка преди три седмици, но неговото изтегляне на 2634 TRX беше в очакване за същата продължителност. Въпреки че ежедневно се е свързвал с поддръжката на клиенти, той е получавал многократни уверения, че всичко е наред с процеса на теглене. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за изясняване, но не успя да получи отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“, с намерението това да накара казиното да се заеме с проблема в бъдеще.

Играчът от Япония изпита забавяне при тегленето на печалбите след завършване на проверката на KYC преди две седмици. Въпреки че казиното посочи, че тегленето ще бъде обработено незабавно, то все още не е приключило. Екипът за жалби се опита да събере допълнителна информация и удължи времето за отговор на играча, но поради липса на отговор жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Германия имаше закъснения със своите заявки за теглене, които останаха непроменени след 58 часа, въпреки че казиното рекламира „незабавни тегления“. Те получиха неясни отговори от поддръжката относно системни проблеми, което поражда опасения, тъй като преди това са се оттеглили успешно и са забелязали подобни забавяния в партньорските казина. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че парите най-накрая са пристигнали.

Играчът от Русия беше спечелил 3966 USDT, но имаше проблеми с тегленето поради непълна проверка на адреса. Въпреки предоставянето на множество документи, включително паспорт, банково извлечение и сметки за комунални услуги, казиното продължи да ги отхвърля, което доведе до разочарование след месец комуникация. Екипът по жалбите се е опитал да ангажира казиното за изясняване на отхвърлените документи, но не е получил отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“, като играчът беше посъветван да обмисли връзка с регулаторния орган за допълнителна помощ.

Играчът от Япония чакаше почти един месец, за да изтегли $4000 след завършване на KYC процеса. Въпреки множеството имейли до казиното, той получи многократни уверения, че тегленето ще се случи скоро, но средствата останаха необработени. Екипът по жалбите се е свързал с казиното за разяснение относно забавянето, но не е получил отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ в системата, с надеждата, че намаленият рейтинг на казиното ще ги накара да се справят с проблема.

Играчът от Япония успешно поиска бонус за първи депозит и получи одобрение на документа за проверка на самоличността. Въпреки това той се сблъска със забавяне при изтеглянето на печалбите си, тъй като поддръжката не предостави ясна информация относно задържането. След като той предостави история на транзакциите и потвърди датата на одобрение на неговата проверка, проблемът беше ескалиран до екипа за оплаквания, който се намеси, като се свърза директно с казиното. Проблемът беше разрешен успешно, което доведе до обработка на тегленето на играча.