Caibo Casino Ревю

Играчът от Казахстан беше завършил процеса на проверка преди три седмици, но неговото изтегляне на 2634 TRX беше в очакване за същата продължителност. Въпреки че ежедневно се е свързвал с поддръжката на клиенти, той е получавал многократни уверения, че всичко е наред с процеса на теглене. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за изясняване, но не успя да получи отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“, с намерението това да накара казиното да се заеме с проблема в бъдеще.

Играчът от Япония изпита забавяне при тегленето на печалбите след завършване на проверката на KYC преди две седмици. Въпреки че казиното посочи, че тегленето ще бъде обработено незабавно, то все още не е приключило. Екипът за жалби се опита да събере допълнителна информация и удължи времето за отговор на играча, но поради липса на отговор жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Германия имаше закъснения със своите заявки за теглене, които останаха непроменени след 58 часа, въпреки че казиното рекламира „незабавни тегления“. Те получиха неясни отговори от поддръжката относно системни проблеми, което поражда опасения, тъй като преди това са се оттеглили успешно и са забелязали подобни забавяния в партньорските казина. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че парите най-накрая са пристигнали.

Играчът от Русия беше спечелил 3966 USDT, но имаше проблеми с тегленето поради непълна проверка на адреса. Въпреки предоставянето на множество документи, включително паспорт, банково извлечение и сметки за комунални услуги, казиното продължи да ги отхвърля, което доведе до разочарование след месец комуникация. Екипът по жалбите се е опитал да ангажира казиното за изясняване на отхвърлените документи, но не е получил отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“, като играчът беше посъветван да обмисли връзка с регулаторния орган за допълнителна помощ.

Играчът от Япония чакаше почти един месец, за да изтегли $4000 след завършване на KYC процеса. Въпреки множеството имейли до казиното, той получи многократни уверения, че тегленето ще се случи скоро, но средствата останаха необработени. Екипът по жалбите се е свързал с казиното за разяснение относно забавянето, но не е получил отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ в системата, с надеждата, че намаленият рейтинг на казиното ще ги накара да се справят с проблема.

Играчът от Япония успешно поиска бонус за първи депозит и получи одобрение на документа за проверка на самоличността. Въпреки това той се сблъска със забавяне при изтеглянето на печалбите си, тъй като поддръжката не предостави ясна информация относно задържането. След като той предостави история на транзакциите и потвърди датата на одобрение на неговата проверка, проблемът беше ескалиран до екипа за оплаквания, който се намеси, като се свърза директно с казиното. Проблемът беше разрешен успешно, което доведе до обработка на тегленето на играча.

Играчът от Онтарио е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата. Парите им още не бяха получени. Екипът за оплаквания отбеляза, че играчът не е отговорил на последващи запитвания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Играчът от Египет се сблъска със забавяне при тегленето на приблизително $40 в BNB, след като направи депозит преди повече от две седмици в caibo.fun. Въпреки множеството запитвания към поддръжката, играчът получи неясни отговори, че тегленето ще бъде обработено скоро, а опцията за чат на живо е премахната от уебсайта. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди получаването на тегленето, позволявайки на екипа за оплаквания да отбележи случая като разрешен. Играчът беше насърчен да се обърне за бъдеща помощ, ако е необходимо.

Играчът от Румъния беше изправен пред проблеми с тегленето поради твърдението на казиното за нарушение на правилата и условията, свързани с валутния суап, което играчът отрече. След като играчът настоя, казиното върна печалбите му и той поиска теглене. Държахме жалбата отворена, докато играчът не потвърди успешното теглене. Проблемът в крайна сметка беше разрешен, като играчът получи оттеглянето си и изрази своята благодарност за помощта.