Чешкият играч Дейвид спечели над 300 евро игрални слота. След няколко минути игра печалбите му изчезнаха от салдото на сметката му.
Автоматичен превод:
William Hill Casino - Печалбите изчезнаха от акаунта на играча.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
William Hill Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Спечелих над 300 евро на слота. След няколко минути игра печалбите ми изчезнаха от акаунта ми. Последваща комуникация с поддръжка без смисъл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей, Дейвид.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Бихте ли обяснили какво искаш да кажеш, че комуникацията с поддръжката беше безсмислена? Казиното уточни ли какво точно се е случило?
С най-добри пожелания, Йожеф
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей, Дейвид.
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще считаме проблема ви за отхвърлен и жалбата ви ще бъде съответно затворена.
С най-добри пожелания, Йожеф
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не иска да обсъжда проблема. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Ако играчът промени решението си, има опция да отвори този случай по всяко време.
Автоматичен превод:
