Играчът от Нова Зеландия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Първоначално отидох да изтегля $7500 NZD, от които се насочих към приблизително 2800, като депозирах от чакащата сметка в суми от $100 в долари. Опитвам се да се потвърдя, след това те казаха, че са прехвърлили $2400 обратно в акаунта ми на играч, но след това изведнъж 2600 изчезнаха почти само десет, тъй като не се върнаха във визата ми. Така че, така да се каже, хапя куршума и се концентрирам върху изтеглянето на 2400, които тогава бяха в моя акаунт на играч, и се опитвах да получа достъп до слота за игра. „Долината на боговете", от която спечелих $3000 в турнир, като се класирах на 3-то място. Направих екранни снимки на всичко. Те изплатиха около 2400, след което ми изпратиха писмо, което показва, че съм забранен за постоянно, опитах се няколко пъти да комуникирам с тях относно парите от турнира, с което те казват, че ще се свържат с мен, но никога не го правят . Най-накрая си помислих, че успях да продължа с Ралф f до някого в чата на живо, но всъщност се заобиколих. Кръгове, но успя да изтегли 150 от
моя акаунт, който в момента чака и не можах да направя това, преди да говоря с чата на живо. Но все още никой не ми отговори.
Уважаеми Classytouch,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, благодаря за бързия ви отговор, да, трябваше да чакам повече от месец, мисля, тъй като трябваше да кандидатствам за нова шофьорска книжка и паспорт. От което направих. Извън паметта имах около 7 обръча за прескачане, като например освен необходимостта да намеря всяка стара дебитна карта Visa, която някога съм използвал на сайта, което изглежда като приблизително 5 или 6 карти, които трябваше да проверя, което случайно случих нека след това да ми изпратите имейл, в който се посочва, че ми е разрешено теглене и трябва да е пълната сума, тъй като след тази трансакция акаунтът ми ще остане затворен за постоянно.
Благодаря ви, Classytouch, за отговора. Бихте ли ми казали кога последно сте поискали теглене?