Играчът от Канада е загрижен за печалбите си, защото казиното е в процес на разследване на играта. Играчът потвърди, че печалбите им са изплатени.
Изчистих бонуса си, имах собствени пари в акаунта си, но бонус беше отворен от депозит за безплатно завъртане или нещо подобно, всеки път, когато спечелих пари, продължавах да влизат в бонус акаунта, накрая изчистих костния, мисля, че беше $715 и сега имам 80 000, които седят там, те казаха, че акаунтът ми е ограничен, докато проверяват дали правилата и условията са нарушени, наистина не получих отговор, изминаха 4 дни, притеснявам се, че ще загубя всички пари поради погрешно разбиране на условия, тъй като съм нов в онлайн казината
Уважаеми Jwfraser,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли посочили коя бонус оферта сте активирали? Моля, публикувайте бонус връзката тук, когато отговаряте.
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Моля, изчакайте обявата, изглежда, че продължават с нея за момента, те са поискали допълнителна документация, така че ще се свържа с вас след това, благодаря ви за отговора
Jwfraser, благодаря за отговора. Ще държа тази жалба отворена, така че, моля, уведомете ни, ако има нещо ново.
Добре, всичко добре, казиното е законно, тъй като сега ми платиха, начинът, по който правят плащанията, изглеждаше много странен, но в края на деня преминете през процеса на проверка и въпреки че отнема много време, те всъщност бяха наистина страхотно, изглежда, че на поддръжката не се дава много информация и те трябва постоянно да питат друг отдел, освен че това казино е 10/10
Страхотни новини, Jwfraser. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.