Скъпа Силвия!
Извиняваме се за неудобството, което може да сте изпитали по време на процеса на проверка. Разбираме, че изискванията и процесът може да са били разочароващи. Вашата обратна връзка е много ценна за нас и ние оценяваме търпението ви.
Бихме искали да ви уведомим, че процесът на проверка на акаунта е завършен успешно и оценяваме усилията ви да изпълните нашите изисквания.
Тази процедура е важна, за да се гарантира безопасността на вас и вашите средства, така че нямате причина да се притеснявате.
В момента следим отблизо създалата се ситуация. Въпреки това бихме искали да изясним, че в някои случаи възникват забавяния на плащанията и това може да се дължи на работата на нашите финансови доставчици.
В този конкретен случай ние обработихме вашата заявка за плащане от наша страна, но получихме съобщение от доставчика, че транзакцията може да отнеме малко повече време от обикновено. Ние сме уверени, че вашите средства ще ви бъдат изплатени, но поради обстоятелства извън нашия контрол това може да се забави.
Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка за бързо решение.
Благодарим ви, че споделихте опита си с нас и искрено се надяваме, че бъдещите ви взаимодействия с нашата платформа ще бъдат по-приятни.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на казино WildTornado
Dear Silvia!
We apologize for any inconvenience you may have experienced during the verification process. We understand that the requirements and process may have been frustrating. Your feedback is very valuable to us and we appreciate your patience.
We would like to let you know that the account verification process has been successfully completed and we appreciate your efforts in meeting our requirements.
This procedure is important to ensure the safety of you and your funds, so you have no reason to worry.
Currently, we are closely monitoring the situation that has arisen. However, we would like to clarify that in some cases payment delays occur and this may be due to the work of our financial providers.
In this particular case, we have processed your payment request on our end, but we have received a message from the provider that the transaction may take a little longer than usual. We are confident that your funds will be paid to you, but due to circumstances beyond our control, this may be delayed.
If you have any further questions or need assistance, please contact our support team for a quick resolution.
Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely hope that your future interactions with our platform will be more enjoyable.
Best regards,
WildTornado Casino Team
Автоматичен превод: