Wild Casino - Играчът се мъчи да осребри чек от казиното.

Изпратиха ми фалшив чек чрез FedEx от Суганя/Сингапур. Чек беше канадски на вид. Дори не написаха името ми с главни букви на чека. Занесох го в няколко банки и моя собствен кредитен съюз. Всички те успяха да потвърдят, че чекът е измамен и аз бях измамен. Срещнах всички PTR и спечелих голямо!! Печалбите бяха 2054, но трябваше да минус 60 за куриерския чек. Изпращам им съобщения и им се обаждам повече от седмица и няма решение, няма налични мениджъри, всяка сесия в чат ми казват нещо различно, казват ми да напиша void при проверка и да изпратя снимка, казват ми да получа извлечение от банка защо няма да осребрят и да им го изпратят по имейл, един ми каза да го скъсам наполовина и да изпратя снимка, а едно момиче по телефона заекна над думите си и потвърди подозренията ми и точно това, което казаха банките, тъй като тя не беше много умен. Депозирах 125 в това казино и ме хванаха!!!

Скъпа Аманда,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте всички съответни екранни снимки. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получавали ли сте някакви плащания преди това от това казино? Опитвали ли сте да съобщите този проблем с казиното или да посетите друга банка, за да осребрите чека? Предлагали ли са ви някакъв алтернативен метод за получаване на печалбите си след анулиране на чека?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Аманда,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Това беше първият ми път, когато използвах това казино. Отидох до 2 други банки, които веднага забелязаха, че чекът е измамен. 2 банки и 1 кредитен съюз се обадиха за предотвратяване на загуби и всички потвърдиха, че това е фалшив чек. Направих снимки на чека отпред и отзад, етикета на FedEx, писмо от моята банка, че няма да го осребрят, защото се върна в техния „списък за блокиране". Изпращах имейл на поддръжка/обслужване на клиенти няколко пъти с цялата документация и снимки, на които те не отговориха. Разговарях на живо няколко пъти и всеки човек в чата ми каза различни неща и съм запазил всички тези преписи. Не съм получил никакво решение по този въпрос. Дори се обадих на телефонен номер, даден ми от чата; момичето, което отговори, беше грубо и заяви, че няма на разположение мениджъри и се препъва в думите си, когато й задавах въпроси; накрая тя каза, че не може да ми помогне и затвори. Не са ми давани никакви алтернативи. Един човек в чат каза, че ще кредитират акаунта ми обратно, което все още никога не се е случвало.

Благодаря ви много, Аманда, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Аманда,

Прегледах предоставената от вас документация и ще ви помагам оттук нататък. Съжалявам за смущаващия ви опит с фалшивия чек, който сте получили.

Бихме искали да помолим Wild Casino да даде обяснение на ситуацията и да предложи алтернативи за плащане.

Добър вечер, това определено не е приемливо. Ще се свържа с отдела за финанси/казино за това, но те ще ме попитат за всички доказателства, които са били споделени по-рано, включително чатове/преписи, имена и т.н. Ще се свържа с имейл адрес, за да препратя тази информация на .

Представител на Wild Casino.

Изпратих множество имейли относно това и всички подкрепящи документи. На моите имейли НЕ е отговорено по никакъв начин по този въпрос.

Отново изпратих искани документи от мен на имейла, предоставен от Hugo в чата; Току-що приключих с разговора с него. Имам преписа и други също. Документи, изпратени и получени имейли, моите чатове и т.н.

Здравейте всички,

Благодаря на представителя на Wild Casino за отговора. Дръжте ни информирани за констатациите си по въпроса.

Скъпа Аманда,

не се колебайте да публикувате всяка подходяща комуникация с казиното на моя имейл на tomas@casino.guru Освен това можете да го публикувате тук.

Здравей Томаш,

Оценявам Casino Guru и помощта/подкрепата, която получавам по този въпрос. Изпратих ви документи/доказателства относно моите публикации, за да ги прегледате. Първият имейл съдържа снимки на чек, банково писмо на диво казино в „списък с блокирани" и те няма да осребрят, бялото парче хартия, което дойде с чека във FedEx, в което се посочва, че чекът всъщност не може да бъде осребрен или договорен, чатове, имейли, действителен етикет на FedEx и т.н....Изпратих имейл на Wild Casino как да оправя тази ситуация, като се има предвид всичко, през което преминах по отношение на измамническата проверка и необходимостта да променя сметките и сметките си. Ще актуализирам допълнително. Благодаря ти.

Обслужването на клиенти все още не е отговорило на продължаващите ми имейли. Когато си чатя, продължавам да получавам 'тичане наоколо'...нищо, нищо, нищо. Моите средства просто стоят там и няма отговор, който да ми помогне да ги получа правилно.

Уважаеми Wild Casino,

Ще се радваме да ни информирате за ситуацията, тъй като не сме се чували от вас от седмица. Моля, обяснете какво се е случило и предложете решения.

Добър ден, помолих за вътрешна обратна връзка: средствата бяха върнати в нейната сметка и тя продължи да играе в казиното. Вчера тя се свърза с нас чрез чат, заявявайки, че би искала да направи още една заявка за изплащане на чек, но ще трябва да използва друга банка, за да депозира чека. Отговорният отдел ще продължи да се свързва с нея за опциите за изплащане на пари, те се опитваха, но без успех.

Нещо липсва тук, може би ако можете да ни предоставите алтернативен телефонен номер?

Представител на Wild Casino

изпратих имейл за заявка и качих банковите ми инструкции за безопасен банков превод. Играх и намалих акаунта си с $50, за да поддържам акаунта активен. 2000 долара все още са там. Те продължават да ми казват да тегля чрез чек и да опитам няколко банки, за да го депозирам. След получаването на първия чек е измамнически, фактът, че те са в „Block List" на банки и кредитни съюзи и нямат проверен лиценз, не ме прави достатъчно поверителен, за да изтегля друг чек и да „опитвам" да го депозирам в няколко банки, както е препоръчано от казиното......банките обясниха, че ще бъда отговорен да изплатя тези средства обратно, ако чекът не се изчисти и те се грижат за моята безопасност поради първия измамен чек. Никога не съм искал по време на чат вчера да направя още едно теглене на чек; Попитах защо обслужването на клиенти не ми е върнало имейлите, за да помогне за разрешаването на тази безопасност и имам препис, който да го докажа. Няма мениджъри и един телефонен номер, който ми беше даден, беше момиче, което нямаше идея как да отговори на въпросите ми, оставяше ме на изчакване няколко пъти, продължаваше да си противоречи, заявяваше, че няма налични мениджъри, след което в крайна сметка се разтревожи и разочарова и каза, че не може да ми помогне повече и ми се нахвърли. Отново, наскоро няколко пъти поисках да завърша това чрез безопасен банков превод съгласно моите банкови инструкции и нямам проблем с приспадането на такси. Никой няма да отговори. Няма съществуващ брой на „финансов" отдел за персонал. Никой мениджър няма да отговори или да се свърже с мен!!!!

Имате моя правилен телефонен номер в акаунта ми. Имам информация за сметката си за моята банка, но след проблема с измамата защитавам тази информация и няма да я дам, докато те не отговорят, и знам, че е безопасно да го направя с правилните инструкции за превод.

Това са инструкциите за входящи преводи за моя кредитен съюз - така че те приемат международни входящи преводи. Сега виждам, че са поставили в секцията си за теглене на каси (в wild casino), че вече можете да използвате опция, ако „вашата банка използва посредническа банка" за преводи. Моят CU използва номер за маршрутизиране и не използва бързи кодове. Това не трябва да е проблем, тъй като те имат тази чисто нова опция за използване на посредническа банка за преводи. Изпратих им и този формуляр по имейл, за да помогна при моето теглене, и не получих отговор, както обикновено.

сега това е техният касиер, който е нов/сменен. иска бърз код, но отново просто трябва да използвам номер за маршрутизиране, който го насочва право към моята банка. Защо това е толкова трудно? Защо не отговаряте, за да завършите и разрешите това вместо мен? Освен това ще трябва да отворя сметка в банка, която използва „бърз" код, който изисква от тях да изтеглят кредита ми, а аз вече имам съществуваща сметка от години в LAFCU. Тази ситуация не ми даде нищо друго освен неприятности!! Трябваше да закрия акаунта си след измамническата проверка, да отворя нова в същата банка, да извикам всичките си сметки и да променя информацията си, да взема нова дебитна карта и сега искате да отида в банката, за да намеря такава, която ще всъщност вземете един от вашите чекове, след като вече посетих няколко и те НЯМА да го направят, защото чекът беше фалшив!!! Колко пъти трябва да обяснявам това?? Трябва да приспадна $60 за банков превод и/или $60 за чек - Това продължава от февруари!!! Прочетох всички отзиви тук от други относно това казино и сестрински казина, които тези оплаквания са изключително подобни на моите!!

Ще се отбия в банка този понеделник след работа. Ще питам за откриване на спестовна сметка. Обадих им се и те приемат входящи международни банкови преводи и използват бърз код. Разбира се, трябва да бъда подложен на проверка, да сложа пари в сметката и да изчакам изпитателен срок, определен от мениджъра за сметката. Това е смешно, че трябва да положа всички усилия, за да намеря решения, когато вашето казино ме направи толкова погрешно на първо място! фалшив чек?? сигурно се шегуваш!! Аз съм единственият, който работи тук, за да направя нещо по въпроса! Нищо не си ми предложил! а фактът, че лицензът ви не може да бъде проверен е ПОДОЗРИТЕЛЕН очевидно! Все още имам всички оригинали; пакетът на FedEx, чекът, хартията, която се доставя с него, на която пише "този чек не подлежи на преговори", което означава, че не може да бъде депозиран! Имам всички имейли, чатове, банкови писма относно „не мога да пари в брой поради това, че съм в БЛОК СПИСЪК" – сега трябва да ви вярвам достатъчно, за да ви дам номерата на банковите си сметки и да се моля да не крадете от банковата ми сметка! Знаете какво сте направили погрешно, защото вашето казино е това, което ми изпрати измамния чек! ИСКАМ моите печалби! Повярвайте ми, че ще получа това теглене, поискано от тази идната седмица, в банка, която отговаря на вашите изисквания за теглене и моите пари ПО-ДОБРЕ да бъдат поставени там!

Тъй като не сте променили имейла си (той е бил използван за връзка с вас). Изпратиха ви имейл в 9:45 сутринта днес без успех, мога ли да попитам дали има някакъв алтернативен начин да се свържа с вас?

Не обработвам никаква информация относно методите на плащане, така че за съжаление нямам отговор на въпроса ви за Western Union.

имаш предвид този имейл, на който отговорих днес тази сутрин? (Тъй като заявявате, че не сте имали успех да се свържете с мен) - нищо освен лъжи и измама от вашето казино.

Препратих преписа от чата на Tomas в Casino Guru, за да докажа, че не съм поискал изтегляне на друг чек; Помолих акаунтът ми да бъде ескалиран, тъй като Wild Casino не отговаря на имейлите ми, които съдържат информация и въпроси - получавам имейл, който само казва "хей, изтеглете друг чек според вашата заявка, но не го осребрявайте на определени места и опитайте няколко различни банки"...имате ли още лъжи? Някой от финансовия отдел ще се свърже ли с мен, тъй като телефонът и имейлът ми са правилни в акаунта ми? Финансовият отдел ще се свърже ли с мен, за да разреши този проблем? Съществува ли финансов отдел? Ще пуснат ли отговор тук? Има ли собственик на това казино, който ще се свърже с мен или ще публикува съобщение тук? НЕЩО??

диво казино,

бихте ли посъветвали алтернативен начин за Аманда да изтегли печалбите си, различен от чек или банков превод? Моля, уведомете ни. Оценявам го!

Добър вечер, ще се върна в отговорния отдел.

Представител на Wild Casino.

Също така НЯМА да използвам криптовалута; това е незаконно за хазарт. Разгледах всички приложения, изброени във вашето казино, трябва да купите и да сте запознати с това; и измамите и кражбите са проблеми в тези приложения. Това е повече за бизнеса и акциите. Добър начин за измама на системата; вие също трябва първо да закупите криптовалутата, това е изключително объркващо и силно НЕ се препоръчва за много статии/сайтове.

След като вече предлагате опции за банков превод за „посредник", защо не отговорите и не използвате инструкциите за входящи банкови преводи от моите банки? те просто използват номер за маршрутизиране вместо бърз код. същото нещо. Тук има решение и просто не искате да го правите! затова на първо място получих фалшив чек.

Отидох и отворих чекове и спестявания днес. Тази банка приема международни входящи банкови преводи/преводи. Попълвам цялата подходяща информация, включително бързия код, номера за маршрутизиране и номера на сметката. Потвърдих, че ВСИЧКАТА ми информация е правилна, направих снимки и натиснах бутона за изпращане. Каза, че се свързва с банката и тогава получих съобщение „Вашата заявка за теглене е получена и ще бъде обработена скоро". Той също така показва идентификационния номер на моя акаунт, сумата, датата на заявката и вътрешния идентификационен номер за проследяване. Отворих тази сметка СПЕЦИАЛНО, за да получа печалбите си според вашите опции за изплащане и изисквания за бърз код. Прекарах много време в банката днес, като се уверих, че всичко е правилно и това, което трябваше да направя, човекът, който е работил там повече от 8 години, потвърди, че всичко е готово и не би трябвало да има проблем с прехвърлянето.

Препратих снимките си, имейла за потвърждение на заявката и току-що мина упълномощен имейл за изплащане и той също ще бъде препратен. Благодаря ти.

Благодаря за актуализацията, Аманда.

Стискам палци тегленето ще бъде завършено успешно. Моля, уведомете ни за резултата.

Благодаря ти много! Определено ще ви държа в течение!

Проверих новата си банкова сметка тази сутрин и тегленето ми беше преведено; в момента е "изчакващ". Аз съм в шок и изключително щастлив от това. Ще актуализирам, след като се изчисти. Те се движеха изключително бързо, тъй като се посочва, че банковите преводи могат да отнемат до 15 дни.

Здравей Аманда,

Изчистена ли е транзакцията? Можем ли да считаме въпроса за разрешен?

Транзакцията се изчисти - беше с 20 долара по-малко от сумата, която теглих, когато я удариха, след което банката ми използваше таксата си от 15 долара за входящите банкови преводи. Въпреки че дойде с $20 по-малко и банкови такси за обща загуба от $35, аз ще го взема! Въпросът вече е решен. Благодарим ви за цялата ви подкрепа!

Скъпа Аманда,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.