Играчът от Сърбия използва Mastercard за депозиране и се сблъска с проблеми при теглене на средства, тъй като нямаше опция за теглене към банкова сметка. След като се свързахте с поддръжката и в крайна сметка възстанових достъпа, балансът на акаунта беше 0 евро и беше блокиран след последващи опити за влизане. Играчът не отговори на нашите запитвания за допълнителна информация, така че жалбата беше отхвърлена поради недостатъчни подробности.
Направих депозит с Mastercard. След като играх, исках да изтегля средствата си, но не можах, защото няма опция за теглене към банкова сметка. След като се свързах с оператора и обсъдихме проблема, нищо не беше разрешено. Парите бяха там, докато вече не можех да вляза. След известно време и успешно влизане отново салдото по сметката ми беше 0 евро. След още няколко опита за влизане акаунтът ми беше блокиран.
Уважаеми lanmimacvan,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Wazamba Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
