ViperSpin Casino - Играчът се оплаква, че не е спечелил нищо.

Добро утро Гуру

Прикачих документ, изпратен от viperspin, посочващ сумата пари, която съм вложил, и сумата, извадена през времето, през което съм играл във viperspin.

За всеки, който чете това, са депозирани $56 734 и $18 650 изтеглени.

сега това е загуба от $38,084.

Сега съм скептичен относно RTP, но отново казват, че се задава от доставчици, но много от мненията тук са в съгласие, че нещо не изглежда правилно.

Чувствам се ограбена. Най-доброто, което могат да върнат, е €30 бонус? Сериозно .

Много сенчесто казино.

Уважаеми Mx211,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Оценяваме притесненията ви, но въз основа на предоставената информация не можем да изградим случай в момента. Казино игрите работят на принципа на шанса, където резултатите могат да варират между печалба и загуба. Важно е да разберете концепцията за коефициента на изплащане (RTP), за която можете да научите повече в нашата статия тук .

Ако имате допълнителни доказателства или информация, които биха могли да подкрепят оплакването ви, моля, изпратете ни ги. Въпреки това е изключително важно да се отбележи, че отчетът за вашите депозити и тегления сам по себе си не отразява точно RTP на казиното. Времето на заявките за теглене, ходът на всяка игрова сесия и индивидуалните стратегии на играчите могат да повлияят на резултатите. Доказването на по-нисък RTP изисква задълбочен анализ, който надхвърля обикновен доклад за финансови транзакции.

Разбираме вашето разочарование, но без конкретни доказателства за нелоялни практики имаме ограничени възможности да продължим делото ви. Ние сме тук, за да ви помогнем, така че, моля, не се колебайте да се свържете, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем по отношение на вашата жалба.

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Поздравления за бързия отговор Петронела

Мислех, че може да имате „силата" за достъп до този изчерпателен доклад с аналитична информация...

Добре изигран viperspin, добре изигран.

Здравей Джак, както споменахме, ние сме лицензирано казино и нямаме възможност да променяме резултатите на никакви слотове/игри. Guru вече отговори, че за вас можете също да проверите нашето потвърждение за лиценз в долната част на всяка страница и също така сте добре дошли да се свържете с някой от доставчиците на игри сами, за да проверите дали ние сме лицензирано официално казино с тях. Лицензираните казина не могат да контролират никакви резултати, затова сме лицензирани.

Ще добавя факта, че получихте 100 евро бонус на 9-ти този месец. Не сте депозирали оттогава, а след това, когато един от нашите имейл служители каза, че не могат да добавят повече, вие просто казахте, че ще отидете при Guru. Разбирам, че може да сте малко разстроен и можем да накараме мениджър да прегледа акаунта ви, за да види какво още може да се предложи като бонуси, но това е хазарт. Моля, гледайте на хазарта като на забавление, а не като нещо, от което да спечелите или да правите пари.

Съжалявам, ако не чувствате, че сте спечелили срещу казино, не съм напълно сигурен какво повече можем да кажем или направим за вас, може би опитайте друго казино и се надявам да имате повече късмет 🙂 Ще предам това на нашия главен мениджър и те могат да видят какви други бонуси могат да бъдат други, но както каза поддръжката по имейл, без да бъде направен нов депозит, не можем да добавяме бонуси на фона на други бонуси.

Ето едно предложение, какво ще кажете, вместо да се опитвате да изцедите всеки цент от хората, „депозирайте и ние ще обмислим да ви дадем още един бонус" дали 56 000 австралийски долара без данъци не са достатъчни, за да се класирате? И явно съм „ВИП"…

VIP не означава нищо за хората от viperspin, не си пилейте парите. Всичко изглежда сенчесто.

Извинявам се, че не мога да предоставя повече помощ при разрешаването на този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина в бъдеще. Въпреки това, поради посочените по-горе причини, трябва да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.