Boomerang-Bet.io Casino Ревю

Играчката от Онтарио беше поискала теглене преди да подаде жалбата си. За съжаление, печалбите ѝ все още не бяха получени. Екипът по жалбите я беше уведомил, че забавянията може да се дължат на KYC проверка или голям брой заявки и предложи да изчака 14 дни, преди да ескалира проблема. След препоръчителния срок играчката потвърди, че проблемът ѝ е разрешен, което доведе до маркиране на жалбата като разрешена в системата.

Играчът от Дания е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът изрази разочарование от липсата на актуализации и закъсненията при обработката на тегленето. В крайна сметка беше потвърдено, че играчът е получил парите и проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът от Австрия не беше получил оттеглянето си, инициирано на 31 октомври, въпреки многократните запитвания. Проблемът беше разрешен, когато играчът информира казиното, че ще предяви иск, което доведе до незабавна обработка на тегленето. Жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.

Играчът от Португалия беше депозирал €35 в казиното чрез банкомат, но средствата така и не се появиха в игралната й сметка. Въпреки че има касова бележка и се свързва с магазина, казиното отказва транзакцията и предоставя само записани отговори. Екипът по жалбите се опита да проучи проблема, като поиска допълнителни подробности от нея, но поради липса на отговор, случаят беше отхвърлен. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако избере да възобнови комуникацията.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия беше депозирал 100 € с 200% бонус в Boomerang Casino и достигна баланс от 1150 €. Въпреки това, след анулирането на бонуса, техният баланс падна до само 100 €, въпреки условията на казиното, които гласят, че бонусите не са залепващи и играчите трябва първо да използват истинските си пари. Екипът по жалбите заключи, че анулирането на бонуса обезсилва всички свързани печалби, съгласно правилата и условията на казиното. Поради това жалбата беше отхвърлена и играчът беше информиран, че дефинициите и политиките на казиното са спазени.

Играчът от Германия е изправен пред деактивиране на акаунта, след като беше коригирано незначително несъответствие в информацията в профила му. Въпреки значителното салдо от приблизително 1500 евро, казиното закри сметката му и заяви, че депозитите му са върнати и салдото е отписано, но той не е получил средствата си. Тъй като казиното не реагира на жалбата, в крайна сметка го затворихме като неразрешено.