НачалоЖалбиVideoslots Casino - Играчът е изпитал технически проблем по време на игра.

Videoslots Casino - Играчът е изпитал технически проблем по време на игра.

Автоматичен превод:

Сума: 82,52 €

Videoslots Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 21.11.2021 | Случаят е приключен : 7.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е изпитал технически проблем след завършване на турнир. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте

а именно турнир, игран във Videoslots, който струва 5 € за участие, турнирът или битката, както казват във Videoslots, се нарича 150 Guaranteed Freezout с битката ID 2823619.




Направих първото място в турнира до края на времето и като други играчи не ми останаха повече завъртания, които винаги можете да видите на живо в класацията, след това уебсайтът на Videoslots.com вече не работеше и имаше технически проблеми, така че един Videoslots.com вече не можа да се отвори. След два или три часа можете да влезете отново и да видите, че е отбелязано в тунела - отменено - попитах чата на живо и служителят каза, че не трябва да се притеснявам, печалбите ми няма да бъдат загубени. Ще бъде проверено и след това резервирано през следващите няколко дни. В средата на седмицата нямаше нищо по него, после пак livecha "Последната ни информация е, че всички липсващи печалби, билети, депозити и тегления са обработени от обяд днес. Това означава, че всички плащания трябва да бъдат завършени в следващия 1-2 дни .Моля, бъдете търпеливи. Ако не сте получили нищо до средата на седмицата, моля свържете се с нас отново. Печалбата ви няма да бъде загубена, всички битки могат да бъдат проследени." това ме успокоява и си помислих, че Ще изчакам до петък, когато нищо не се случи в петък, върнах се в чата на живо и те казаха „За съжаление, в случай на технически проблеми, не можем да направим повече от подмяна на изкупните цени и битката се оказа за всички играчи за съжаление са отменени поради технически проблеми. В този случай за съжаление няма победител в тази битка. ". Проблемът ми е, че смущението дойде само когато битката приключи за поне 5 минути. Ако прекъсването се беше случило в битката и не можеше да играеш, щеше да е добре за мен, ако те прекъснат, но искат да отменят завършена битка от миналото с мен. Аз съм клиент там от толкова много години и какво знам колко хиляди евро съм депозирал там и после трябва да бягаш след 82,52 евро, които спечелиш... това е наистина лошо обслужване на клиентите. Също така намирам за странно, че вече не можете да намерите туниера под Battle Id, точно както беше изтрит от моята история на игри и други курсове. Можете да видите само от билетите на tunier, че съм играл това и моите екранни снимки. Надявам се, че можете да ми помогнете. Благодаря ви от сърце

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи philias,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте всички съответни екранни снимки. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли посъветвали дали ви е предлагана някаква компенсация?

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират игралните машини" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.


Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не, не ми беше предложено обезщетение. След 6 дни изведнъж депозирах парите си за платените за турнира под формата на ваучер за нов турнир в сметката. Благодаря, че взехте моя случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Извинявам се, Филиас, страхувам се, че не разбрах напълно. Депозирахте повече средства, за да се регистрирате за друг турнир?

Бихте ли ми посъветвали дали предишният турнир е бил организиран от казиното или доставчика на игри? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи philias,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини