Играчът от Швеция изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Казват, че трябва да отворя нова карта.
Проверих в моята банка и те не виждат грешки.
Мога да депозирам с картата си, но да не тегля.
Също така е изпратил всички документи
Скъпа Аника,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Можех да депозирам пари с моята Mastercard, но след това те ме помолиха да добавя нови карти, за да мога да изплатя, а аз нямам това.
Ако мога да депозирам в сметката с моята карта, трябва ли да мога да тегля към същата карта?
Не е задължително.
Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е напълно потвърден? Предлагали ли сте някакъв специфичен алтернативен метод на плащане, за да направите минимален депозит и да изтеглите средствата си? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Пощата и телефонните номера са проверени, всички документи са подадени
Сега те ме молят да отворя сметка с перфектни пари, след което ме помолиха да опитам отново, за да тегля, дори тя да беше отхвърлена.
Сега направих нов опит с моята Mastercard и изпратих още повече документи
Благодаря ти, Аника, за твоя отговор. Разбирам ли правилно, че са ви посъветвали да изтеглите печалбите си чрез сметка Perfect Money, но този алтернативен метод на плащане трябва първо да бъде проверен? Това ли е причината, поради която сте подали повече документи? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Отегчих се от всички нови обяснения от тях, защото когато изпратих всичко, което поискаха, оттеглянето все още не беше одобрено .. тогава те щяха да имат други документи отново по същата процедура и да изпращат други нови документи в същото шоу отново плащането беше отхвърлено .. Мислех да се опитам да депозирам малко, за да получа допълнителни безплатни завъртания, които бяха обещани за депозит от поне 13 евро ... но издърпайте ролките, след което внезапно депозитът ми не беше одобрен .. така беше дори без безплатни завъртания, които бяха обещани, когато отворих сметката .. така че след 5 отхвърлени плащания и сега също отказа да депозира пари (13 евро) избрах да играя 140-те евро, които имах в сметката
И тогава НИКОГА няма да играя отново с тях и да се надявам, че другите не трябва да бъдат част от същото нещо.
Също им се обади и наистина се ядоса колко лошо се обработи всичко и поиска да разбере точно какъв е проблемът, когато изпратих всичко, което поискаха .. й каза, че съм говорил, мога да се свържа с тях, така че получих отговора, докато чаках в телефона и получи само отговора, че не са се свързали с отдела за изплащания nibgen, но тя може да им изпрати имейл, за да получа отговор по имейл в рамките на 48 часа .. но помолете да ми се обадят, казах и тогава тя отговори, че НИКОГА не се обаждат всеки, освен да получи една поща ...
Говорете за лошо отношение и лошо обслужване .. на страницата пише също, че те винаги са на разположение .. може да се каже, че и те не са.
Надявам се, че не твърде много хора изпитват същото като мен.
Още веднъж, съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас.
Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.