Vegas Rush Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Достигнах $7,500.00 на моя бонус за добре дошли. В него се казва, че мога да тегля само до $100... те продължават да отменят заявката ми и няма да ми кажат защо

Скъпи хедърлилисахоу,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си с безплатния чип за добре дошли? Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Да, беше придобит в моята безплатна игра. И ме помолиха само да изпратя снимка на идентификационния си номер и текуща сметка. Изпратих снимки на личната си карта и една на сметката си за електричество... НЯМАМ представа какво е KYC е и никога не са били помолени да попълнят такова.

Скъпи хедърлилисахоу,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Vegas Rush Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Vegas Rush Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.