Vegas Rush Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Не бях ходил на този сайт от известно време. Когато влязох, в сметката ми все още имаше 300 долара в графата „Истински пари", а НЕ В категорията „Бонус пари". Играх и спечелих печалбите си до $ 1500 и след като изпълних всички условия за теглене, поисках теглене. След това продължих да играя и сега имам допълнителни 2700 долара.

След 2 седмици чакане сега ми се казва поради факта, че взех обратно "бонус монети" без депозит печалбите ми са невалидни. Не мога да оттегля НИЩО!

Според тях той посочва обратно бонус монети. Никой обаче не ме предупреди и не ми каза да прочета условията по този въпрос, докато ми дава монетите. Всъщност не ги поисках, бяха ми изпратени като повишения в имейли.

Уважаеми Уилям,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общи условия и ето какво намерих https://www.vegasrushcasino.com/bonus-conditions/ :

„Бездепозитни бонуси (известни още като Безплатен чип |, Процесор, Безплатни завъртания, Безплатни роул/завъртания, Слот турнири) и Бонус правила„ Без игра No Max ".

* Безплатният чип между депозитите може да ограничи или анулира шанса ви за осребряване. Играчът има право само на един безплатен чип между депозитите; всички печалби в резултат на множество безплатни чипове ще бъдат анулирани. Например, ако играч иска да осребри два безплатни чипа подред, играчите няма да могат да изтеглят печалби, генерирани от играта на споменатите чипове. Казиното си запазва правото да прави изключения от одобренията за теглене. За допълнителни въпроси, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти "

Освен това, ако разбрах правилно и всичките ви печалби са натрупани единствено от безплатен чип, ще има максимални парични средства от $ 300. Затова коригирах спорната сума.

„Освен ако не е посочено друго, максималното изплащане за всички бонуси без депозит не може да надвишава 1 пъти сумата на изплатения бонус. Всички безплатни чипове на стойност или под $ 100 ще имат ограничение за изплащане не по-дълго от или по-малко от $ 100.

Бихте ли могли да посъветвате дали преди това сте откупили някоя безплатна промоционална оферта от това казино? В идеалния случай да препратите вашите касиерски и бонусни истории на petronela.k@casino.guru ?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Уилям,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Възобновихме тази жалба по искане на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс за разрешаване и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.

Допълнителни коментари от играча:

„Приключихте делото ми поради липса на отговор от моя страна? Не съм видял никакви актуализации от ваша страна и ако бях, беше по грешка, че не отговорих.

Тези казина трябва да бъдат държани отговорни за техните измамни практики.

Моля, отворете отново случая. Заслужавам поне 300 долара, които посочихте.

Както обясних, когато взех така наречените чипове обратно към гърба (които между другото ми бяха предложени в имейли), никой не ми каза за последствията и никой не ми каза да отида на така наречените „условия".

Тези казина постоянно забавят или измислят nre извинения да не плащат. Те трябва да бъдат държани отговорни.

Благодаря,

Бил Б ****** "

Бихте ли могли да посъветвате дали преди това сте откупили някоя безплатна промоционална оферта от това казино? В идеалния случай да препратите вашите касиерски и бонусни истории на petronela.k@casino.guru ? Благодаря много предварително.

Благодаря ви много, Уилям, за всички съответни екранни снимки. Правилно ли разбирам, че последният ви депозит е направен през декември 2020 г.? Опасявам се, че ако сте осребрили няколко последователни безплатни чипа, без да депозирате между тях, няма да можем да ви помогнем.

Уважаеми Уилям,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Това казино нямаше намерение да плаща. Те ме водеха отново и отново, казвайки ми, че ще получите оттеглянето си, имаме нужда само от 15 работни дни. Тогава се нуждаем от документи и вие ще получите печалбите си. Тогава отново ни трябваха документи. Накрая получихте 2 бонус чипа. Те бутаха чиповете в мен чрез промоции и имейли, без обяснение за последствията, ако ги приема. Не ми казаха да чета правилата. Те просто искаха депозит, за да ми вземат парите. Те трябва да бъдат държани отговорни. Те са в черния списък по някаква причина. С удоволствие бих се задоволил с 300 долара. В противен случай няма да спра в преследването на справедливостта.

За жалост. При издърпване на този екран с история няма дати за тях. Друг начин да се прикрият

Не ми трябват конкретни дати. Въпросът е, че ако последният ви депозит е бил направен през декември 2020 г. и след това последователните безплатни чипове бяха осребрени, съжаляваме, но няма да можем да ви помогнем.

Нека продължават да грабят хората. Вашата организация не е по -добра от това, което може да постигне. В този случай отново бездействието ви позволява онлайн сайтове като този да крадат от потребителите. Вие не защитавате никого.

Значи аз съм виновен, че не ми е казано за условията? Може би вашата организация трябва да бъде включена в черния списък. Вие не защитавате никого. От този случай ще предупредя хората за вашето бездействие и ще им кажа да не губят времето и усилията си, тъй като най -вероятно резултатът ще бъде в полза, ако онлайн казината, които защитавате

Много съжалявам, че се чувствате, докато сме на страната на казиното. Тъй като сме независими служители и професионалисти, единственото нещо, което се опитваме да направим, е да помогнем съответно на всеки играч.

Предполагам, тъй като все още не сте отговорили на въпроса ми, че последният ви депозит е бил депозиран през декември 2020 г. и по -късно сте изкупили няколко поредни безплатни чипа. Моля, разберете, като регистрирате казино акаунт, който сте приели за T & C и дори ако не много хора ги четат, винаги трябва да ги следвате.

Има един важен принцип, който казва, че „непознаването на закона не е извинение". Това означава, че не можете да защитите действията си, като твърдите, че не сте знаели, че са незаконни или забранени, дори ако честно не сте осъзнавали, че нарушавате правилата. Разбирам вашата гледна точка, но моля, разберете и моята. Можем да помогнем само на играчи, които не са нарушили правилата.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина бих искал да съм от повече помощ. Благодаря ти.

Няма да си тръгна. Прочетохте ли мотика много пъти, те казаха ДА ще ви бъде платено. Същият принцип. Те не са си направили домашната работа по собствените си „правила". Казаха ми минимум 3 пъти, че след като съм изпълнил това изискване, след това още едно, после още едно, от което направих всичките 3, казаха, че упс сте взели безплатни чипове . Те ме водеха, докато не намериха вратичката си да се откажат да ми платят това, което честно спечелих. Ще издигна това до властите, които действително искат да предприемат действия срещу тези престъпници. Адвокатът ми е замесен от известно време и аз вече го издигна до така наречената „комисия за игри", която между другото се утвърждава като поредната безполезна организация, като вашата. Ха напред и приключете делото ми. Не сте чули последния от мен. Тези престъпници трябва да бъдат спрени Те нямат проблем да вземат вашите $

Тъй като все още не сме получили отговор дали последният ви депозит е бил депозиран през декември 2020 г. и по -късно сте изкупили множество безплатни чипове подред, можем само да предположим, че това се е случило. За съжаление, тъй като това казино работи без лиценз, както можете да видите в нашия преглед https://casino.guru/vegas-rush-casino-review , няма орган, към който да се обърнете.

За съжаление, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна по гореспоменатите причини. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.