НачалоЖалбиUptown Aces Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Uptown Aces Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

Uptown Aces Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 9.12.2020 | Случаят е приключен : 3.1.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Холандия печалбите му са конфискувани поради ограничения в страната. Отхвърлихме тази жалба като неоправдана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

здравей, това е истинска измама !! Аз съм от Холандия и те ме ограбиха от парите ми !! Казват, че не е позволено, да играя от Холандия, не мога да намеря това правило по отношение на условията ... Трябва да се обадя на **** полицията !!!! Много съм ядосан !!!!! Поздрави Дж.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Джефри,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опитах се да регистрирам нов акаунт като играч от Холандия, за съжаление, не можах да избера правилната държава от падащото меню.

Тъй като няма възможност да регистрирате акаунт от държава с ограничен достъп (вижте екранната снимка по-долу), бих искал да уведомите коя държава сте избрали при отваряне на акаунта си. Бихте ли могли да препратите данните за вашия акаунт? Преди колко време беше създаден акаунтът ви и проверяван ли е в миналото?

file

Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим по този случай. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Джефри,

Бихте ли могли да посочите коя държава е вашето постоянно местожителство? Холандия ли е или Холандски Антили? Моля, препратете данните за вашия акаунт. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, моята държава е Холандия в Европа, но се опитвам да кажа, че и Холандия, и Холандските Антили са Обединеното холандско кралство. И така ... поздрави Джеф.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Регистрирахте ли се под Холандски Антили? Моля, препратете данните за вашия акаунт. Благодаря ви предварително.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да наистина, регистрирах се в Холандските Антили ... Поздрави Джеф ..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти, Джефри, за твоя отговор. При регистрацията на вашия акаунт сте подали грешна държава. Играчите от Холандия нямат право да се регистрират, тъй като няма да могат да изберат Холандия от падащото меню във формуляра за регистрация. Както можете да видите в нашия Кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries , ние вярваме, че е правилно да се прави проверка за ограничени държави по време на акаунта процес на създаване. Това е направено от страна на казиното, за съжаление, вие решихте да подадете друга държава на пребиваване.

Бихте ли могли да посочите колко сте депозирали във вашата сметка? Моля, препратете своята история на касата или разписка за плащане. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, бях депозирал около 200 $ и си проправих път до 2000 $ и след това "Bamm", когато изпращам документите си за проверка, изчаках 4 дни, без да отговоря ... И тогава, когато ги попитах за парите си , каза ми, че е вярно, че не казвам нищо за Холандия и директно затворих акаунта си без извинения.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Моля, разберете, че докато сте регистрирали своя акаунт, сте подали неверни данни и няма да имате право на печалбите си. Единствената сума, ако изобщо може да бъде поискана от казиното, е вашият депозит. Въпреки това не мога да обещая нищо, тъй като вие сте нарушили условията.

Има важен принцип, който казва, „непознаването на закона не е оправдание". Това означава, че не можете да защитите действията си, като твърдите, че не сте знаели, че са незаконни или забранени, дори ако честно не сте осъзнали, че нарушавате правилата. Разбирам вашата гледна точка, че в T&C на казиното няма списък с ограничени държави, но ако играч не може да избере държавата си от падащото меню във формуляра за регистрация, той трябва да вдигне тревога, че държавата му не е разрешена и не за да изберете различен.

Моля, уведомете ме как искате да продължите. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

file Да, разбирам, но Холандските Антили всъщност официално спряха да се изрязват, сега Всичко е, наречено Кралство Нидерландия ...., така че всъщност не мисля, че е редно да се твърди, че Холандия е ограничена ... .. поздравления... filefile

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

file Просто погледнете тази карта !!!! Така че, ако вляза в "Холандските Антили" ", аз все още съм праведен играч и не трябва да бъда разчленен !!! Защото Холандия! Това е едно от холандските кралства !!! ...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Разбирам вашата гледна точка, Джефри. Позволете ми да ви попитам тогава, подали ли сте Кралство Нидерландия при попълване на регистрационния формуляр? Въз основа на вашата теория, ако съм от Италия, но Италия не е достъпна от падащото меню, бих могъл да изпратя Испания, тъй като и двете са част от Европа, но разбира се, и Европа не е налична. Ако твърдите, че „Холандските Антили действително официално са престанали да съществуват", защо сте го избрали за своя държава на пребиваване?

Изводът е, че не сте подали правилни данни при регистрация на акаунта си, следователно сте нарушили условията и няма да имате право на печалбите си.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Джефри,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отхвърлихме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини