Играчът от Холандия печалбите му са конфискувани поради ограничения в страната. Отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
здравей, това е истинска измама !! Аз съм от Холандия и те ме ограбиха от парите ми !! Казват, че не е позволено, да играя от Холандия, не мога да намеря това правило по отношение на условията ... Трябва да се обадя на **** полицията !!!! Много съм ядосан !!!!! Поздрави Дж.
Уважаеми Джефри,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опитах се да регистрирам нов акаунт като играч от Холандия, за съжаление, не можах да избера правилната държава от падащото меню.
Тъй като няма възможност да регистрирате акаунт от държава с ограничен достъп (вижте екранната снимка по-долу), бих искал да уведомите коя държава сте избрали при отваряне на акаунта си. Бихте ли могли да препратите данните за вашия акаунт? Преди колко време беше създаден акаунтът ви и проверяван ли е в миналото?
Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим по този случай. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уважаеми Джефри,
Бихте ли могли да посочите коя държава е вашето постоянно местожителство? Холандия ли е или Холандски Антили? Моля, препратете данните за вашия акаунт. Благодаря ви предварително.
Здравейте, моята държава е Холандия в Европа, но се опитвам да кажа, че и Холандия, и Холандските Антили са Обединеното холандско кралство. И така ... поздрави Джеф.
Регистрирахте ли се под Холандски Антили? Моля, препратете данните за вашия акаунт. Благодаря ви предварително.
Да наистина, регистрирах се в Холандските Антили ... Поздрави Джеф ..
Благодаря ти, Джефри, за твоя отговор. При регистрацията на вашия акаунт сте подали грешна държава. Играчите от Холандия нямат право да се регистрират, тъй като няма да могат да изберат Холандия от падащото меню във формуляра за регистрация. Както можете да видите в нашия Кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries , ние вярваме, че е правилно да се прави проверка за ограничени държави по време на акаунта процес на създаване. Това е направено от страна на казиното, за съжаление, вие решихте да подадете друга държава на пребиваване.
Бихте ли могли да посочите колко сте депозирали във вашата сметка? Моля, препратете своята история на касата или разписка за плащане. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Здравейте, бях депозирал около 200 $ и си проправих път до 2000 $ и след това "Bamm", когато изпращам документите си за проверка, изчаках 4 дни, без да отговоря ... И тогава, когато ги попитах за парите си , каза ми, че е вярно, че не казвам нищо за Холандия и директно затворих акаунта си без извинения.
Моля, разберете, че докато сте регистрирали своя акаунт, сте подали неверни данни и няма да имате право на печалбите си. Единствената сума, ако изобщо може да бъде поискана от казиното, е вашият депозит. Въпреки това не мога да обещая нищо, тъй като вие сте нарушили условията.
Има важен принцип, който казва, „непознаването на закона не е оправдание". Това означава, че не можете да защитите действията си, като твърдите, че не сте знаели, че са незаконни или забранени, дори ако честно не сте осъзнали, че нарушавате правилата. Разбирам вашата гледна точка, че в T&C на казиното няма списък с ограничени държави, но ако играч не може да избере държавата си от падащото меню във формуляра за регистрация, той трябва да вдигне тревога, че държавата му не е разрешена и не за да изберете различен.
Моля, уведомете ме как искате да продължите. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Да, разбирам, но Холандските Антили всъщност официално спряха да се изрязват, сега Всичко е, наречено Кралство Нидерландия ...., така че всъщност не мисля, че е редно да се твърди, че Холандия е ограничена ... .. поздравления...
Просто погледнете тази карта !!!! Така че, ако вляза в "Холандските Антили" ", аз все още съм праведен играч и не трябва да бъда разчленен !!! Защото Холандия! Това е едно от холандските кралства !!! ...
Разбирам вашата гледна точка, Джефри. Позволете ми да ви попитам тогава, подали ли сте Кралство Нидерландия при попълване на регистрационния формуляр? Въз основа на вашата теория, ако съм от Италия, но Италия не е достъпна от падащото меню, бих могъл да изпратя Испания, тъй като и двете са част от Европа, но разбира се, и Европа не е налична. Ако твърдите, че „Холандските Антили действително официално са престанали да съществуват", защо сте го избрали за своя държава на пребиваване?
Изводът е, че не сте подали правилни данни при регистрация на акаунта си, следователно сте нарушили условията и няма да имате право на печалбите си.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.