НачалоЖалбиTwo-Up Casino - Играчът се затруднява да получи печалбите си.

Two-Up Casino - Играчът се затруднява да получи печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 358,62 $

Two-Up Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 15.4.2020 | Решена : 6.5.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от САЩ изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си, поради проблем на доставчика на платежна услуга с банковия превод.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Отправих молбата си за оттегляне през февруари тази година. Попълних всички формуляри, които поискаха. Когато дойде време да направя банковия превод, те казаха, че не могат да го направят, защото моята банка използва посредническа банка. Непрекъснато ги питам защо не могат да ми получат парите по друг начин и казват, че не могат. Не им вярвам, защото съм сигурен, че не съм единственият победител, който използва банка, която използва посредническа банка, за да получи банков превод. Искат да отворя чекова сметка в друга банка, която може да се справи с превода. Мисля, че могат да ми получат парите, но няма да го направят.

Ако можете да помогнете, бих го оценил.

За разбирането,

дон

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Дон,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, бихте ли могли да поясните дали прехвърлянето на печалбата в акаунт в електронния портфейл, като биткойн, ви е предложен като решение? Освен това, можете ли да потвърдите, че сте завършили успешно проверката на KYC? Благодаря ви предварително за отговора. Вярвам, ще можем да ви помогнем да получите печалбата си възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не, не е имало предложение да прехвърля парите си в битни монети. Да, те одобриха всичките ми проверки за kyc.

Благодаря ти

дон

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Дон, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Дон,

Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Дон, успяхме да установим комуникационна линия с казиното. Те трябва да се присъединят към нашата дискусия съвсем скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте dontipton,

Надявам се, че сте добре!

Моля, имайте предвид, че в нашето казино има два метода за теглене: карта и / или банкова сметка.

Финансовият отдел разгледа предоставените данни за банковата сметка и те потвърдиха, че банковата сметка не приема международни банкови преводи, за тази цел се използва посредническата банка.
Ето защо Финансовият екип реши да предложи получаването на печалбите чрез алтернативен метод и поиска биткойн портфейл, който може да се използва за изпращане на печалби.

Моля, уведомете ни, ако имате нужда от допълнителна помощ по този въпрос.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

много благодаря, ще чакам вашите резултати

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Поставих биткойн портфейл в coinbase. Не знам нищо за биткойните, така че ще трябва да ми кажете какво да правя след това

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте dontipton,


Надявам се, че сте добре!


Финансовият ни отдел се свърза с вас и обясни всичко относно плащането чрез BTC.


Моля, любезно ни държете в течение.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Дон.


Моля, можете ли да ни предоставите актуализация? Проблемът ви разрешен ли е?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

към днешна дата не е решен. Създадох биткойн портфейл за тях, за да ми депозират парите. Поискаха моята банкова информация и аз им ги изпратих. точно там е точно сега.

дон

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, уведомете ни, когато проблемът ви бъде решен.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.


С най-добри пожелания, Йожеф

Casino.Guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още