Играчът от Холандия не може да влезе в своя акаунт. Тя поиска възстановяване на депозита си, което получи, поради което отбелязахме жалбата като разрешена.
Днес правя депозит от 25 €.
Не мога да задам каквато и да е информация, която да влиза в акаунта ми и да играя.
Също така не мога да говоря на живо, защото не мога да вляза. Няма претендиран бонус никога не играйте преди.
Помощ, моля
Уважаеми Vasthi44,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли описали по-подробно какво се случва? Получавате ли съобщения за грешка при опит за влизане? Успяхте ли да играете с внесената сума?
Освен това бих искал да отбележа, че можете да се свържете с чата на живо, без да влизате. Просто кликнете върху бутона за депозит и в изскачащата таблица ще намерите опция „Чат с нас". Чатът на живо трябва да е достъпен 24/7.
Ще чакам отговора ви търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравей,
Никога не съм играл с депозита си, защото получавам грешка при влизане. Първо трябва да задам потребителско име и друга информация, пощенски адрес и така, но това не работи. Разговарям с казиното и им изпращам имейл с моите данни за депозит. Сега чакам отговор.
За разбирането!
Vasthi44, благодаря ти за отговора. Моля, информирайте ни, за да можем да продължим съответно с тази жалба.
Добре,
Чакам възстановяването, което ми обещават ..
Така че се надявам депозитът ми да се върне по банковата ми сметка тази седмица.
за разбирането
Здравей,
Все още не съм получил нищо. Няма поща, няма пари ..
Може ли някой да помогне?
Здравейте Vasthi44 ,
Благодарим ви за актуализациите. Бих искал да Ви помоля за търпението. Поради празничния сезон може да отнеме повече време за получаване на транзакцията. Бих препоръчал да изчакате поне още една седмица. Ако във вашия случай няма развитие, ние ще се намесим. Благодаря ви много за разбирането и моля, уведомете ни, ако има нещо ново.
Здравей,
Връщам възстановяването на сумата! Бърт Ница. Едно малко нещо, те не ми изпращат никакви актуализации или за това. Но това е решено.
За разбирането,
V
Страхотна новина, Vasthi44 ! Благодарим ви, че ни съобщихте. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.