Играчът от САЩ е недоволен от процеса на изтегляне. То е решено.
Автоматичен превод:
TrueFortune Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
TrueFortune Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
TrueFortune Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казино Truefortune, преди 64 дни направих теглене на средства, документите бяха одобрени, поддръжката на чата комуникира понякога, но не обещава нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Стенли Хофман,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това е първото теглене в TrueFortune , Да, играх с безплатни завъртания и направих депозит от $25, за да мога да направя теглене, не отговарят на нищо конкретно на имейл, те написаха, че ще обработят тегленето някой ден lol 
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, StanleyHoffman. Кой метод за теглене за теглене на печалбите сте избрали?
Също така, бихте ли ми посъветвали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Означено е като чакащо или обработено?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
използвах биткойн като метод за плащане и теглене,
състоянието на моето теглене се показва като "обработка" (но се показва така от 26.12.2021 г.)
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много на StanleyHoffman за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Стенли Хофман,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя TrueFortune Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
благодаря ви за помощта, тегленето беше обработено преди два дни, това е страхотна новина!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Стенли Хофман,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru
Автоматичен превод:
