Играчът от Ирландия твърди, че Thunderpick.io е затворил акаунта им, след като са завършили KYC и са конфискували техните депозити и печалби. Те твърдят, че са играли небрежно, без да злоупотребяват с бонуси, и изразяват объркване от ситуацията.
здравей
Бях измамен от thunderpick.io
Депозирах там `~`545 € чрез крипто и на 9 ноември бях помолен да направя KYC. Предоставих им всички документи навреме, но те затвориха сметката ми и иззеха всичките ми депозирани пари с малки печалби, които направих, като играх в спорт/казино. Това беше единствената ми сметка в това казино, така че не разбирам тази ситуация.
Не използвах и не злоупотребявах с никакви бонуси, просто играх небрежно и те произволно решиха да ме измамят. Това казино трябва да бъде включено в черния списък, защото работи без валиден лиценз и мами хората наляво и надясно.
Здравей mkelly777,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Thunderpick Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
