Играчът от САЩ е силно недоволен от промоционалната оферта и нейната политика. Отхвърлихме тази жалба съгласно изричното искане на играча.
Casino Guru препоръчва 125 безплатни завъртания на "Това е казиното на Вегас". Казиното изисква депозит от $ 25, преди да мога да получа бонуса. След това, още $ 25, ако реша да запазя 125-те си безплатни завъртания. Офертата, според Casino Guru, споменава САМО депозит от $ 25, ако искам да запазя общата си сума на безплатно завъртане. Техните агенти са пълни дрънки!
Уважаеми Pmoore8671,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите някакво съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Нямам нито време, нито енергия, за да вляза, каза той / те казаха. Или ще ми дадат бонус завъртанията, или не.
Здравейте Petronela! 🙂!
Простете ми, ако бях малко кратък на последното ми съобщение.
Моята критика е, че рекламата в Casino Guru има само депозит от $ 25 след безплатните завъртания и само ако искам да запазя печалбите си. Това е казиното на Вегас, което изисква депозит, преди да получи безплатните завъртания. И така, какво се изисква? $ 25 преди и $ 25 след?
Имате голям ден и през почивните дни! 🙂!
Павел
Не, не съм направил депозит. Според офертата в Casino Guru, безплатните завъртания са "Без депозит". Съгласно офертата в Casino Guru, САМИЯТ необходим депозит е, ако реша да запазя печалбите си.
Бихте ли могли да препратите някакво съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ?
Това са две (2) части от съответната информация. Първо, искането за безплатни завъртания "Без депозит", тук в Casino Guru, за Това е казино Vegas. Не вярвам, че е необходимо да ви изпратя вашето предложение. Второ, това е неправилната реакция на казиното в Вегас, когато играч се опита да приеме офертата. А именно, изискване на депозит преди получаване на безплатните завъртания. Ако всъщност те изискват депозит преди да приемат безплатните завъртания, това е, че изискванията на казиното на Вегас са невалидни - или - искането на казино гуру е погрешно.
За мен това просто не е голяма работа. Всичко, което трябва да направите, е да се уверите, че Casino Guru и This is Vegas Casino са в съответствие със спецификациите на офертата.
Отказвам да отделя повече време и енергия за нещо толкова просто като това. Ще пренебрегна бъдещата кореспонденция.
Тъй като все още не съм сигурен какво изисква казиното от вас, освен депозит от $ 25 за изтегляне на печалби от Безплатни завъртания, или защо ще бъде поискан депозит преди получаване на Безплатни завъртания, не мога да ви помогна по подходящ начин. Искрено съжалявам, ако намерите нашите промоционални оферти за подвеждащи и още повече съжалявам, че не можах да ви помогна да разрешите този проблем.
Ще приключа тази жалба според изричното искане на играча.