Играчът от Минесота беше недоволен от обслужването на клиентите на казиното поради липса на отговори на запитванията му за теглене. Чувстваше се игнориран от казиното. Екипът по жалбите обаче не можа да продължи с разследването, тъй като играчът не успя да предостави допълнителна необходима информация и не отговори на техните последващи съобщения. Затова трябваше да отхвърлим жалбата поради недостатъчни данни.
Опитах се да говоря с поддръжката на живо и също support@thisisvegas.com без отговор. Това казино е ужасно за връщане на никого и не си струва да си губите времето.
Уважаеми 00jtwood,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем с This Is Vegas Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Какъв точно е проблемът с казиното? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Проблемът, който имам, е липсата на отговор на всички въпроси, които имам относно оттеглянето си от тях и затова се чувствам сякаш ме игнорират.
Уважаеми 00jtwood,
Можете ли да ми дадете съвет откога е в процес на теглене? Вашият акаунт потвърден ли е?
Моля, имайте предвид, че не можем наистина да продължим напред само въз основа на отрицателен опит с поддръжката на казиното. През повечето време те са аутсорсвани и дори не работят директно в казиното.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
