Играчът от Австралия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Първоначалното теглене на играча беше изпратено до несъществуващ акаунт, което доведе до банково възстановяване. Първоначално казиното отказа да носи отговорност и изтри акаунта му, предотвратявайки по-нататъшна комуникация. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди получаването на плащането.
ТЕ НЯМА ДА МИ ПЛАЩАТ, ЗАЩОТО БАНКОВИТЕ ДАННИ, КОИТО КАЗВАТ, ЧЕ ПОДАДОХ, СА ГРЕШНИ, НО В НАСТРОЙКИТЕ НА МОЯ СМЕТКА ДАННИТЕ, КОИТО ИЗПОДАДОХ, БЯХА ПРАВИЛНИ ТЕ МИ ПЛАТИХА $1800 ПРЕДИ ДВЕ СЕДМИЦИ В СЪЩАТА СМЕТКА, ТАКА ЧЕ МОЖЕ ДА СЕ ПРОМЕНИ IV НЕ АКТУАЛИЗИРАХ ДАННИТЕ СИ ИЛИ ГИ ПРОМЕНИХ
ПОМОЛЯХ ГИ ДА МИ ОБЯСНЯТ КЪДЕ ОТИВАТ ПЕЧАЛБИТЕ МИ, КОГАТО МОЯТА БАНКА ГИ ИЗПРАТИ В КАЗИНОТО КЪДЕ ЩЕ ОТИДАТ И ТЕ НЯМА ДА ОТГОВОРЯТ, ЧЕ САМО КАЗВАТ, ЧЕ НЯМА ДА ПОЕМАТ ОТГОВОРНОСТ ЗА ИЗПРАЩАНЕ КЪМ ГРЕШНА СМЕТКА
Сега те не отговарят на въпроса и изтриха акаунта ми, така че не мога да им изпращам съобщения, пълен измамник
Уважаеми cnucum1,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
