Играчът от Австралия изчаква оттеглянето си, тъй като бе обвинен в откриване на множество сметки. Това оплакване бе успешно разрешено.
Казаха, че имам дублирани акаунти. Казах, че не го направих, и попитах подробности, поискаха имейл адресите ми и дадох и двете, една лична и една работа, която е единствената, която открих с тях в събота 22-ри. Казаха, че отворих сметка с личната си сметка на 1 януари. Аз обаче не го направих и въобще нямаше депозити към тях. Мисля, че се опитват да се измъкнат от плащането ми. Поисках нулиране на паролата и не получих никакви инструкции
Помолих и за помощ в чат линия. Макар и учтив, положението ми е нерешено. Как мога да докажа, че не съм отворил два акаунта?
Скъпи Денис,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, моля, можете ли да потвърдите, че имате чакащо теглене и да уточните дали сте активирали някакъв бонус за добре дошли в акаунта си? Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Денис,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Благодаря ви, имам предстоящо теглене и не, не използвах никакви бонуси за откриване на сметка.
Благодаря ти
Динайс
Много благодаря на Denice, че предоставихте цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на колегата ми Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Денис,
Сега ще се свържа с казиното и се надявам скоро да получим отговор.