НачалоЖалбиSupernova Casino - Печалбите на играча липсват от сметката.

Supernova Casino - Печалбите на играча липсват от сметката.

Автоматичен превод:

Сума: 90 $

Supernova Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.11.2023 | Случаят е приключен : 28.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Аржентина изпълни изискванията за залагане, необходими за теглене на бонус. Въпреки това, при влизане на следващия ден парите ги нямаше. Службата за обслужване на клиенти на казиното отхвърли отговорност и не предложи решение. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Успях да изпълня изискванията за залагане, за да изтегля бонуса, след което продължих да спя, тъй като вече беше около 5 сутринта в моята страна. Мислех, че на следващия ден ще проведа необходимите процедури, поискани от това казино. Когато влязох в акаунта си, нямаше нито една стотинка. Писах на отдела за обслужване на клиенти и те ми казаха, че нямат данни за нищо, и ме попитаха дали съм сигурен, че имам правилния акаунт и т.н. В крайна сметка те отказаха да поемат отговорност.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Матиас,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Supernova Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв вид бонус използвахте точно? Възможно ли е да препратите историята си на залагане на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей, как си? Ако е потвърдено с Gmail, не знам точната дата, но не повече от 1 седмица или по-малко от 3 дни, как мога да проверя историята на залаганията си? Не мога да разбера нищо или съм използвал бонуса от 45 USD, който е на вашата страница, който беше този, който използвах, за да играя в Wolf mystic moon screem

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Матиас,

Историята на залаганията трябва да е достъпна във вашия акаунт в казиното. Свързахте ли се и с казиното относно липсващия баланс? Какво отговориха?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема matiasss,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини