Играчът от Калифорния се сблъска с проблеми с казино, което не му плати, въпреки че спечели $110 след многократни депозити и проверка. Той получи противоречива информация относно минимума за теглене и беше подал няколко жалби, но все още чакаше плащане. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на техните запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Те никога не ми платиха, минах през тяхната проверка и депозирах 10$ lite монета, в която спечелих 50$, които на техния сайт казват, че е минимум за теглене, но получих имейл от тях, че всъщност са 100$, така че аз залагах и стигнах до 110$. Осребрих ги, получих куп имейли от тях и изпратих куп имейли за поддръжка на оплаквания от клиенти. Понякога имах хора от техния финансов екип, изпратих моя биткойн адрес на един човек, който лично го поиска, но все още не съм получил никакви плащания от тях
Уважаеми Mattmcg22,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Sunrise Slots Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
