Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне. Играчът е получил плащането и жалбата е затворена като „разрешена“.
Одобрен за теглене на 500 Bitcoin и всичко, което чувам от тях е, че техните биткойн процесори са сериозно забавени. Сега дори няма да отговарят на имейлите ми. Не изпращайте истински пари на този сайт. Те никога няма да ви платят, ако случайно спечелите!
Уважаеми 88q88myr5r,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви? Предложен ли ви е някакъв алтернативен метод на плащане, за да изтеглите печалбите си?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Той е обработен вътре в акаунта. Средствата бяха премахнати, включително такса за управление, която беше начислена. Искам само биткойн плащане. Сайтът рекламира специално бързи биткойн плащания. Продължавам да получавам реклами за бързо теглене на биткойни. Те злонамерено и измамно насърчават биткойн депозити, рекламират бързи биткойн тегления и след това отказват да уважат този тип изплащане. Оттеглянето беше одобрено на 30 октомври и техните условия за обслужване обещаха оттегляне в рамките на десет дни. Това ме кара да се чувствам сякаш никога няма да видя парите. Този сайт трябва да бъде спрян за тяхната измамна дейност.
Благодаря ви много, 88q88myr5r, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Уважаеми 88q88myr5r,
Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Sunrise Slots Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Sunrise Slots,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
поздрави на всички
Прегледах ситуацията и изпратих официално запитване относно статуса на плащането 88q88myr5r, надявам се скоро да имам допълнителна информация. Ще бъдем много благодарни, ако можете да потвърдите вашия биткойн адрес, ако бъде поискан.
Най-добри пожелания,
Слотове Nick and Sunrise
Предоставих своя биткойн адрес няколко пъти. Все още чакам плащането си и е минало доста след обещания срок.
Уважаеми 88q88myr5r,
Можете ли да ни предоставите вашия биткойн адрес? Ще го скрия от обществеността за вашата поверителност.
Благодаря много предварително.
Поздрави,
Стефан
поздрави на всички
Само потвърждавам, че плащането е извършено на 29 ноември към биткойн адрес, потвърден преди това (на 1 ноември) и доставката е потвърдена в Blockchain Explorer.
Най-добри пожелания,
Слотове Nick and Sunrise
Получих тегленето на биткойни на 29 ноември и току-що го забелязах по-рано днес, 6 декември. Благодаря за изплащането с биткойни, въпреки че отне цял месец.
Уважаеми 88q88myr5r,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Стефан