Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне. Играчът е получил плащането и жалбата е затворена като „разрешена“.
Автоматичен превод:
Sunrise Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 500 $
Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Sunrise Slots Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Одобрен за теглене на 500 Bitcoin и всичко, което чувам от тях е, че техните биткойн процесори са сериозно забавени. Сега дори няма да отговарят на имейлите ми. Не изпращайте истински пари на този сайт. Те никога няма да ви платят, ако случайно спечелите!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми 88q88myr5r,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви? Предложен ли ви е някакъв алтернативен метод на плащане, за да изтеглите печалбите си?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Той е обработен вътре в акаунта. Средствата бяха премахнати, включително такса за управление, която беше начислена. Искам само биткойн плащане. Сайтът рекламира специално бързи биткойн плащания. Продължавам да получавам реклами за бързо теглене на биткойни. Те злонамерено и измамно насърчават биткойн депозити, рекламират бързи биткойн тегления и след това отказват да уважат този тип изплащане. Оттеглянето беше одобрено на 30 октомври и техните условия за обслужване обещаха оттегляне в рамките на десет дни. Това ме кара да се чувствам сякаш никога няма да видя парите. Този сайт трябва да бъде спрян за тяхната измамна дейност.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, 88q88myr5r, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми 88q88myr5r,
Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Sunrise Slots Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Sunrise Slots,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздрави на всички
Прегледах ситуацията и изпратих официално запитване относно статуса на плащането 88q88myr5r, надявам се скоро да имам допълнителна информация. Ще бъдем много благодарни, ако можете да потвърдите вашия биткойн адрес, ако бъде поискан.
Най-добри пожелания,
Слотове Nick and Sunrise
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Предоставих своя биткойн адрес няколко пъти. Все още чакам плащането си и е минало доста след обещания срок.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми 88q88myr5r,
Можете ли да ни предоставите вашия биткойн адрес? Ще го скрия от обществеността за вашата поверителност.
Благодаря много предварително.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздрави на всички
Само потвърждавам, че плащането е извършено на 29 ноември към биткойн адрес, потвърден преди това (на 1 ноември) и доставката е потвърдена в Blockchain Explorer.
Най-добри пожелания,
Слотове Nick and Sunrise
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема 88q88myr5r,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Получих тегленето на биткойни на 29 ноември и току-що го забелязах по-рано днес, 6 декември. Благодаря за изплащането с биткойни, въпреки че отне цял месец.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми 88q88myr5r,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
