НачалоЖалбиSunrise Slots Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Sunrise Slots Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 957 $

Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 4.12.2022 | Случаят е приключен : 27.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Аризона е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих заявка за теглене на 22.11.2022 г. в размер на $2500,00 след изтеглянето на бонуса, одобрената сума е 1957,00. Одобрен е на 24.11.2022 г.

Обадих се, за да проверя състоянието и представителят на слотовете за изгрев ми каза, че може да минат седмици, преди да получа парите си поради забавяне на обработката. Моля изплащането ми да бъде изпратено в моя биткойн акаунт. Това не трябва да отнема седмици. Похарчих 1000 долара в това казино.

Моля за помощ по този въпрос сега, защото като чета всички отзиви, изглежда, че забавят плащането през цялото време.

Благодаря ви предварително за помощта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Melody1974,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Melody1974,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не, не съм всъщност те ми изпратиха имейл и казаха, че не могат да ми кажат кога ще бъде изпратено до процесора, дори не могат да ми дадат времева рамка. Похарчих $1000,00 там. Какъв срам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, Melody1974. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Какъв е текущият статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

поздрави на всички


Само потвърждавам, че пълното плащане е изпратено чрез биткойн на 9 декември и е потвърдено, че е доставено в Blockchain Explorer.


Най-добри пожелания,


Слотове Nick and Sunrise

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Melody1974,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини