LuckyBird Casino Ревю

Играчът игра с активен бонус и загуби. Той специално беше поискал подкрепата за всякакви ограничени игри / ротативки и той играе само игрите, които му е позволено. След като загуби, той депозира отново и игра без бонус и спечели. Казиното отмени оттеглянето му, защото се възползва от прогресията на бонуса по време на игра, придобити по време на залагането на бонуса. Въпреки че това поведение беше несправедливо и можеше да се счита за злоупотреба, казиното имаше силата да забрани играта на такива игри с активен бонус, тъй като това може да се случи умишлено и неволно.

Играчът спечели от бонус оферта без депозит. В началото всичко изглеждаше наред, но след преглед казиното конфискува печалбите му поради нарушаване на правилото за максимален залог. Това правило не е приложено софтуерно, което позволява на играчите да го нарушават.

Играчът от Швеция изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане. Казиното не успя да отговори на тази жалба и ние бяхме принудени да я затворим като „нерешена“.

На играча от Норвегия печалбите бяха анулирани поради ограничена юрисдикция. В крайна сметка приключихме жалбата като „неразрешена“, защото считаме жалбата за основателна и не сме съгласни с решението на казиното.

Играчът от Съединените щати се бори да изтегли $2748 от сметката си в казиното чрез биткойн поради повтарящи се адресни грешки. Въпреки многократното свързване с отдела за обслужване на клиенти и проверката дали използваните адреси са правилни, проблемът все още не е решен. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Бразилски играч чака 10 дни одобреното им теглене от Slottyway Casino да стигне до сметката им, въпреки че има потвърдена сметка. Представители казват, че проблемът е в доставчика на плащания. Докато се опитвахме да се свържем с казиното, играчът ни информира, че парите са върнати в сметката му и той беше помолен да поиска ново теглене. Няколко дни по-късно играчът потвърди, че е получил средствата си, така че жалбата беше затворена като разрешена.

Играчът се бори да потвърди акаунта си повече от 2 месеца. Свързахме се с казиното и получихме отговор, че сметката е потвърдена, по-късно играчът ни информира, че е получил тегленето си, така че затворихме жалбата като разрешена.

На играча от Германия бяха отменени бонусите си поради обвинение в нарушаване на Общите условия. Въпросът беше обсъден и по-късно казиното преразгледа решението си. Играчът получи печалбата си изцяло. Жалбата е приключена като „Решена“.

Играчът иска възстановяване на сумата, тъй като той твърди, че трябва да бъде изключен във всички дъщерни казина. Жалбата беше затворена като разрешена, след като играчът се свърза с нас, че играчът е получил възстановяване на сумата.

Играчът от Германия е поискал частично изтегляне на своите бонус печалби. Изглежда, че плащането е анулирано, дори ако първата част е получена успешно. Играчът успя да получи пълната сума на поисканите от него тегления и жалбата е разрешена.

Играчката от Бразилия не може да изтегли печалбите си. Казиното отхвърли всички предишни заявки за теглене. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия изпитваше трудности при тегленето на печалби, откакто страната му стана ограничена юрисдикция. Играчът потвърди, че е получил плащане на оставащото си салдо приблизително 2 седмици след подаване на жалбата. Жалбата е разрешена.

Играчът от Полша поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия поиска самоизключване, но преди казиното да затвори сметката му успя да направи депозит. От казиното го уведомиха, че за да възстанови сумата, той ще трябва да предостави документи за удостоверяване на самоличността си. Първоначално жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не отговори и не сътрудничи при разрешаването на жалбата. След като получихме информация от казиното, отново отворихме случая. След като играчът предостави на казиното необходимите документи за допълнителна проверка, след няколко дни беше извършено възстановяване на депозита. Жалбата е разрешена.

Играчът от Чили съобщи за забавяне в обработката на заявка за теглене на 75 000, която беше отказана три пъти поради проблеми с проверката. Проблемът обаче беше разрешен, след като играчът потвърди, че е получил изтеглените средства. Вследствие на това маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Бразилия получи бонус от $25 и изпълни изискванията, за да го отключи. Те играха с бонуса и спечелиха 250 реала. Въпреки това, когато се опитаха да изтеглят, те срещнаха проблем, при който беше налична само опция за биткойн, изискваща минимум 250 реала за теглене. Въпреки опитите за депозиране, няма предоставена опция за депозит. След като проучихме проблема, открихме, че казиното има технически проблеми и възможността за правене на депозити не е достъпна за всички играчи. Това беше решено и играчът успя да направи депозит и по-късно да изпрати теглене. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Печалбите на играча от Перу бяха конфискувани от казино Slottica поради надвишаване на максималните залози. Той оспори това, заявявайки, че не е използвал никакъв бонус. По-ранна печалба от 1600 солес също беше конфискувана при същото обстоятелство. Играчът беше депозирал общо 400 солес, а печалбите бяха генерирани от реални пари, а не от бонус игра. Неговият акаунт беше напълно проверен с необходимите документи. Проблемът беше решен, когато казиното изпрати общата сума от 2500 солес по банковата сметка на играча.

Играчът от Бразилия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Печалбите на играча бяха приспаднати по време на проверката на сметката му. От казиното обясниха, че акаунтът е блокиран поради нарушение на срок за дублиране на залози на едно и също събитие. Казиното също така заяви, че е променило подхода си в този тип случаи и акаунтът на играча беше деблокиран след обяснение на нарушението. След това казиното обработи неизплатеното теглене на играча и въпросът беше решен.

Играчът от Индия е поискал изтегляне четири дни преди да подаде тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. След комуникация с казиното играчът най-накрая ни информира за изплащането, което трябва да бъде получено успешно, така че жалбата да бъде разрешена.

Играчът от Хърватия игра с бонус, но печалбите му са отменени. Жалбата ескалира до разследване на загубен депозит. Въпреки че печалбите бяха анулирани, проблемът със загубения депозит на играча беше успешно разрешен.

Играчът от Германия е обвинен в нарушаване на бонусните условия, като прави залози, по-големи от разрешените. Жалбата е приключена като „неразрешена“, тъй като казиното не е отговорило и не е сътрудничило при разрешаването на жалбата. По-късно жалбата беше актуализирана въз основа на информацията, която получихме от играча. Жалбата е разрешена.

Играчът от Германия не беше кредитиран с бонус средства, след като изпълни изискването за залагане на бонус оферта. Стана ясно, че има грешка в условията на офертата и че бонусът трябва да бъде заложен допълнително 70 пъти. Жалбата беше разрешена. Играчът ни информира, че казиното е кредитирало сметката му със спорната сума 3 седмици по-късно.

Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане. Жалбата беше разрешена. Играчът потвърди, че е получил печалбата си 9 дни по-късно.

Пол, играч от Германия, изигра блекджек с истински пари, завърши на € 1500, а казиното приспадна печалбите си, защото в тази игра има ограничение за максимален залог. Този случай беше успешно разрешен.