Играчът от САЩ поиска оттегляне през октомври. Все още не е обработен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Sunrise Slots Casino - Играчът не е получил теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 320 $
Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Sunrise Slots Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
27/10 поиска изплащане $320, спечелени с бонус за лоялност след загуба на депозит в биткойн - цялата документация беше одобрена и на 31/10 изплащането в биткойн беше одобрено, оттогава изминаха 7 до 10 дни без плащане на всеки няколко дни, свързвам се с тях, за да бъде казах, че поради големия обем заявки има малко забавяне и ще трябва просто да изчакам ...
кажете, върнете се тази седмица за актуализация и това се завърта
Казаха ми два пъти, че е ескалирал, а след това в друг случай, че мениджърът ще ескалира и след това друг път ми каза, че ще бъда обработен скоро и не мога да получа никаква ценна информация за това защо все още не ми е платено това малко забавяне е 200% по-дълго отколкото обещаното време за изплащане 🙁 какво мога да направя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми jbissot760,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема jbissot760,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
