НачалоЖалбиSunrise Slots Casino - Играчът не е получил теглене.

Sunrise Slots Casino - Играчът не е получил теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 320 $

Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 28.11.2022 | Случаят е приключен : 13.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от САЩ поиска оттегляне през октомври. Все още не е обработен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

27/10 поиска изплащане $320, спечелени с бонус за лоялност след загуба на депозит в биткойн - цялата документация беше одобрена и на 31/10 изплащането в биткойн беше одобрено, оттогава изминаха 7 до 10 дни без плащане на всеки няколко дни, свързвам се с тях, за да бъде казах, че поради големия обем заявки има малко забавяне и ще трябва просто да изчакам ...

кажете, върнете се тази седмица за актуализация и това се завърта

Казаха ми два пъти, че е ескалирал, а след това в друг случай, че мениджърът ще ескалира и след това друг път ми каза, че ще бъда обработен скоро и не мога да получа никаква ценна информация за това защо все още не ми е платено това малко забавяне е 200% по-дълго отколкото обещаното време за изплащане 🙁 какво мога да направя?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми jbissot760,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди?

Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jbissot760,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

поздрави на всички


Само потвърждение, че плащането е изпратено чрез биткойн на 29 ноември и е потвърдено, че е доставено в Blockchain Explorer.


Най-добри пожелания,


Слотове Nick and Sunrise

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча, ние сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини