Играчът от Южна Каролина чака две седмици да изтегли $100 след преминаване на проверката.
Автоматичен превод:
Sunrise Slots Casino - Играчът изпитва забавено теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Sunrise Slots Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изминаха 2 седмици, откакто бях потвърден. ВСЕ ОЩЕ чакам теглене на $100, което знам, че никога няма да видя. Raging Bull И Slots of Vegas също. Хо Хъм
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи angel47usa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук.
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
И накрая, ако имате проблеми с други казина, моля, изпратете отделни оплаквания за всяко от тях. Ние не разрешаваме оплаквания за множество казина в една нишка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Никога не съм се оттеглял от Sunrise. Това беше печалба от чип или промоция... не съм сигурен. Единственият депозит, който някога съм направил там, бяха $25, които изискваха от мен да депозирам, за да направя тегленето. Получих отговор преди 3-5 дни, след като постоянно им изпращах имейл. 10/16. казва, че изплащането е одобрено и нещо относно техния процес на теглене... Може би има шанс, че все още може да изпращат, но минаха 2 седмици и преди последния имейл изобщо не ми отговориха.
...съжалявам...Ще се запозная по-добре с правилата. Моя грешка....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много за отговора, angel47usa. Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добре...това ще отнеме минута, но няма проблем. Мисля, че има буквално само 1 или 2 отговора по имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, angel47usa, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей,
Благодарим ви, angel47usa, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Sunrise Slots Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изглежда, че казиното чака отговор от вас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
поздрави на всички
Прегледах ситуацията и ще видя какво мога да направя, за да помогна, ако е необходимо нещо друго, ще ви уведомя тук. В противен случай просто ни уведомете, когато това дойде в angel47usa!
Най-добри пожелания,
Ник и Изгрев
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
да Моля, направете го. Сега продължаваме цял месец. неприемливо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Плащането е получено. Просто искам това да се отбележи. Този случай вече може да бъде приключен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи angel47usa,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
