НачалоЖалбиStake Casino - Сметката на играча беше закрита.

Stake Casino - Сметката на играча беше закрита.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Stake Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 21.1.2022 | Случаят е приключен : 10.2.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Сметката на играча беше затворена, тъй като казиното твърди, че той има няколко акаунта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей добро утро. Жалбата ми е срещу house stake.com, те залагат с криптовалути и ми спряха акаунта без причина и без основание, защото казват, че акаунтът ми се използва от няколко човека, когато не е. Тъй като винаги съм влизал от мобилния си телефон или компютър, от никъде другаде. По същия начин се опитвам да говоря с техническата служба на чата на живо и те отговарят с арогантност. Привилегиите, които имах на ниво са ми отнети с сметката, която ще е около 100e.


Надявам се, че можете да ми помогнете. Благодаря за всичко

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей victor9931,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Stake Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали дали оплакването ви е срещу https://stake.com/casino/home? Вие или някой друг от вашето домакинство създаде ли друга сметка в казиното? Имахте ли остатъчен баланс по сметката си?

Моля, също така препратете всяка съответна екранна снимка или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

добре, не, нямам повече акаунти в това казино и никой в моята среда не е използвал акаунта ми. Преструвах се на момиче в чата (приятелката ми, а всъщност нямам такава), но никой не е използвал акаунта ми. Винаги съм влизал в профила си на мобилния си телефон, а депозитите и тегленията са правени от портфейла ми с coinbase.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря на victor9931 за цялата информация. Бихте ли ми посъветвали дали все още имате баланс или предстоящо теглене по сметката си? Оттогава казиното се свърза ли с вас?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ако имам баланс и ми позволява да го изтегля, но проблемът е, че нямам повече сметки

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Но имам предвид, ако сте имали остатък по сметката си към момента, когато тя е била закрита. Ако е закрит с предстоящо теглене или салдо там.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Все още има баланс, но ми позволяват да го изтегля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Основният ви проблем ли е, че вече не можете да играете там или сте доволни, че можете да изтеглите баланса си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми victor9931,

Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини