Играчът от Бразилия е изправен пред проблем с липсващ депозит в казиното, тъй като сайтът не е върнал средствата или е предоставил информация за тяхното местонахождение. Екипът по жалбите не успя да помогне допълнително поради политика, която ограничаваше намесата след една година от възникването на проблема. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена и играчът беше посъветван да се обърне за бъдещи проблеми с всяко казино.
Сайтът просто накара парите ми да изчезнат и те не ги върнаха и дори не знаят къде е отишъл депозитът ми!
Уважаеми ivanvidalx,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Sportingbet. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
най-добри пожелания,
Вероника
Тъй като измина една година, Casino Guro няма да може да ми помогне да реша случая!
Вие сте прав за това. Извинявам се, но поради нашата политика не можем да помогнем на играча, в случай че е изминала повече от година от възникването на проблема. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Най-добри пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
