Акаунтът на играча беше блокиран поради негативна активност в акаунта му.
Автоматичен превод:
SpinoVerse Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 50
Сума: 25 $
SpinoVerse Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
SpinoVerse Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Най-голямата шега онлайн казино, което съм играл, всичко беше добре, когато губех, стигнах до 743 теглене скоро, както направих, заключиха акаунта ми и ме забраниха, дадоха ми 3 различни причини чатът на живо ми даде причина беше, че системата взе отрицателен действия по моя акаунт?? Така че след това се обадих по телефона Дадоха ми извинението, че бях забранен заради предишното си криминално досие (досие за арест) като уау, тогава получавам имейл от тях, че акаунтът ми е закрит, защото
(От прегледа на вашия акаунт, нашата система е засякла отрицателна бонусна активност под формата на злоупотреба с бонус в акаунта ви. Средствата от текущото ви теглене са пряк резултат от оферти, които са били получени от неизвестни източници. Поради това вашият акаунтът е забранен)
Има пълна шега
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей clintustice50,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SpinoVerse Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? От колко време сте регистриран в казиното? Депозирал ли си някога в казиното или парите ти са генерирани от бонус?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Акаунтът беше нов само играх в него няколко часа преди да го закрият проверката беше в процес парите бяха от бонус Не бях опитал да тегля не бях направил нищо но завъртете слотовете предполагам че това са отрицателни дейности не могат да направят имайте предвид, ако бъдете забранени за негативни действия, многократен арест или злоупотреба с бонус 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей clintustice50,
Тъй като не е напълно ясно защо акаунтът ви беше блокиран, ще препратя жалбата ви на моя колега Матей, който оттук нататък ще ви помага.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей clintustice50,
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая:
Уважаеми представител на казино, бихте ли могли да проверите случая и да ни обясните какво се е случило?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
С Най-Добри Пожелания,
Автоматичен превод:
