Играчът от Германия има три висящи тегления по €500 всяко, като първото е отложено с 11 дни. Казиното приписва забавянето на увеличените заявки за теглене и е обещало да ескалира проблема, но играчът остава загрижен за състоянието на общия си оставащ баланс от €5000.
здравей
Започнах 3 тегления по €500 всяко, но първото теглене чака 11 дни. Продължавам да получавам информация за увеличени заявки за теглене, което се предполага, че причинява забавянето. През последните 3 дни ме увериха, че ще бъде изпратен имейл до финансовия отдел и че мога да очаквам трансфера си скоро.
Общо имам около €5000, останали в игралната ми сметка. Започвам да се притеснявам, че може да не получа тези пари...
Бихте ли ми помогнали?
Най-добри пожелания
Уважаеми DerProfessor,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със SpinIt Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
