Играчът от Онтарио спечели в казино SpinCity месец преди да подаде тази жалба. За съжаление, той все още не е получил печалбите си. След като играчът представи всички документи, необходими за проверка, той получи своите печалби и жалбата може да бъде приключена.
Спечелих 12 168 $ миналия месец в казино Spin.City и така и не получих парите си. Всеки път, когато поискам парите си, отговорът е (прекалено сме заети, трябва да чакате), никога няма да си получа парите. Казино Spin.City най-голямата ИЗМАМА НЯКОГА.
Уважаеми Jilda1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
ЗДРАВЕЙТЕ, никога не тегля пари от това ИЗМАМА казино Spin.City, това е първият ми опит за теглене. Дори не си правят труда да ми искат документи. 100% съм сигурен, че казиното Spin.City е измама и никога няма да получа парите си. Благодаря за отговора, приятен ден 😊 Печеленето става ли без бонуси
Здравейте, след 17 дни най-накрая ми поискаха документи. Ще им изпратя документите, но съм 100% сигурен, че ще има още проблеми с това казино. Това е пълна ИЗМАМА. Трябваше да чакам 17 дни, преди да ми поискат документи, вероятно сега ще чакам 17 месеца 😃 Ще ви кажа. Благодаря, приятен ден.
Здравейте, както ви казах в предишната публикация, че очаквам повече проблеми от това ИЗМАМА казино Spin.City, бях прав. След 17 дни чакане да ми поискат документите, днес ми казаха да ги кача. В момента, в който опитах приложението SCAM се срина и сега не можете да направите нищо, те не отговарят на никакви имейли, нищо. Наистина не разбирам как все още имат лиценз. Благодаря за отделеното време.
Благодаря Ви за актуализацията. Успяхте ли да качите някой от вашите документи за самоличност на уебсайта на казиното или все още имате някакъв технически проблем?
Здравейте, благодаря за отговора, успях да кача, чакайки да кажат, че документът ми е грешен 😅. Ще те уведомя. Благодаря
Здравей, както ти казах, те ще продължат да играят тази игра да отказват да ми плащат. Преди два дни изпратих всички документи, днес получих съобщение да изпратя документите си за проверка. Не си правят труда да обясняват какво не е наред с документите, които вече изпратих. Почти съм сигурен, че ако изпратя документите си 100 пъти, ще бъде същото. Възможно ли е как да получа информация какво не е наред с документите ми. Единственият отговор от тях е изпращане на документи за проверка. Никога няма да получа парите си от това ИЗМАМА казино Spin.City. Готов съм да платя на хазартен адвокат, ако познавам такъв или ако можете да ми кажете как да го намеря. Благодаря
Бихте ли ми казали кои от вашите документи не са одобрени от казиното? Изпратихте ли всички документи навреме и в правилния формат?
Здравейте, кредитна карта. Но честно казано използвам тази карта може би 1 път и сега искат да си направя селфи с картата и извлечението си, за да могат да видят, че картата е моя. Глупаво е, че картата е Costco mastercard с моя снимка върху нея. Те просто търсят причина да не плащат. 99% от моите депозити са направени с помощта на etransfer. Изпращам цялата информация за банковата си сметка, за да могат да видят, че etransfer ми принадлежи. Засега мисля, че приеха всички документи, освен тази карта. Просто си търсят причина да не плащат. Не го разбирам след толкова много лоши отзиви, те все още работят. Благодаря за отговора Ще ви държа в течение, сигурен съм, че ще има повече проблеми с тази ИЗМАМА SPIN.CITY CASINO. БЛАГОДАРЯ
Моля, имайте предвид, че казиното има право да проверява валидността на всички документи, използвани за регистрация и депозиране/теглене в казиното. Препоръчваме на играчите да си сътрудничат с казиното и да предоставят всички искани документи навреме и в правилния формат.
Бихте ли ми казали дали сте предоставили на казиното снимките на вашата кредитна карта?
Благодаря ви за информацията. Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене?
Всичко е наред, най-накрая получих парите си Благодаря
Уважаеми Jilda1,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
