Spinbookie Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Вече няколко пъти влизах в чата за поддръжка на клиенти, опитвайки се да получа обяснение защо плащането е толкова забавено. Не получавам истински отговор, само че вероятно ще дойде до седмицата. Разбира се, никога не се появява в рамките на седмицата.

Мисля, че това е измамно казино и имат проблеми с ликвидността.

Методът за теглене е AstroPay. Моят акаунт е потвърден.

Скъпи yral,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Оттеглянето беше поискано на 19 декември. Състоянието му в spinbookie все още е „ново", така че предполагам, че нищо не е обработено.

Kyc беше завършен преди да поиска тегленето и вече са минали 19 дни 🙂

Днес парите най-накрая пристигнаха, така че проблемът беше решен. Най-вероятно никога повече няма да депозира нищо тук и препоръчвам на всички да стоят далеч. Като се има предвид, че това е начинът, по който се справят с тегленията

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, yral, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру