Играчът от Германия се оплаква от неясни бонус условия. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
SpinBetter Casino - Изисквания за разпит на играча за залагане.
Автоматичен превод:
Сума: 40 €
SpinBetter Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Използвах ексклузивната бонус оферта 150 безплатни завъртания, спечелени €40,55, след което депозирах €10, печалбите от безплатните завъртания са блокирани.
Не мога да играя с печалбите, трябва да направя допълнителни депозити и да заложа €1013,75, за да получа печалбите от безплатните завъртания, това не е бонус, а измамно погрешно представяне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи SimplyMe,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и препратихте цялата съответна комуникация. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Правилно ли разбирам, че сте осребрили следния бонус?:
Моля, разберете, че не е нищо необичайно да имате бонус без депозит, който изисква депозит по-късно, за да осребрите печалбите. Всички правила са ясно посочени на нашия уебсайт:
„Това е оферта за безплатно завъртане „играйте сега, депозирайте по-късно". Играчите първо искат безплатните завъртания и ако харесват сумата на печалбата, ще трябва да направят минимален депозит, за да започнат залагането и да осребрят печалбите"
Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Осребрих точно този бонус, спечелих 40,55 и след това депозирах €10, бонусът е блокиран.
Пише, че е необходим минимален депозит за получаване на печалбата. Депозирах, но сега трябва да рискувам печалбата с реални пари, което едва ли е възможно с минимален депозит и не отговаря на това, което се предлага.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Иска ми се да съм полезен повече. Както е показано на екранните снимки, всички правила са споменати и играчите са уведомени, че ще се изисква депозит, за да изтеглят своите печалби. Там също е ясно отбелязано, че залагането на този депозит също се изисква.
Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
