НачалоЖалбиSpinBetter Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.

SpinBetter Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.

Автоматичен превод:

Сума: 2 620 €

SpinBetter Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 10.8.2020 | Случаят е приключен : 26.8.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си поради непълна проверка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Направих печалба в Casino Z, но не мога да я осребря, защото се изисква проверка. Вече качих личния си документ от двете страни, като банкова карта от двете страни, а също и моя еко-портфейл ecopayz, защото в това казино можете да депозирате само чрез банка, но да изтеглите чрез електронния портфейл.


Всеки път, когато получа съобщението: Трябва да качвам екранни снимки с подробни данни за собствениците на Ecopayz e Wallet, но имам само една опция, където са моето име и адрес и нищо друго. Вече изпратих екрана 3 пъти и винаги получавам един и същ отговор.


Моля помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Макс,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Депозирахте чрез банков превод и сега се мъчите да потвърдите сметката си в Ecopayz. Вярно ли е?

Бихте ли така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Макс,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини