Играчът от Британска Колумбия не успя да изтегли $5000 поради проблеми с проверката и друго теглене на $10 000 беше отхвърлено поради проблем с бонус. Поискахме повече подробности, за да разберем как бонусът е повлиял на тегленето, но играчът не отговори на нашите запитвания. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Опитах се да изтегля пари 5000 по това време, но не успях поради проверка
След това се опитах да изтегля общо 10k и бях отхвърлен поради бонус.
Уважаеми robertcote18,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля? Как бонусът повлия на тегленето ви?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
