Spinago Casino - Тегленията на играча се отменят.

оттеглянето ми продължава да се отменя първото ми теглене Изчаках 3 дни и също получих имейл, в който се казва, че парите ми трябва да се появят скоро проверен на следващия ден и се върнаха в профила ми в spinago, след което говорих с агенти за поддръжка, на които всички ми казаха прави различни неща. Един агент ми каза да попълня нов формуляр, а не да използвам запазената информация (която не получавам, защото всичко е същите подробности), затова попълних нов формуляр, който беше отхвърлен почти веднага, продължих да опитвам през целия ден и просто продължавах да бъда отменен всеки път, когато опитах, тогава ми се казва, че се дължи на технически трудности, проверете отново в един ден, в който го направих, и все още получавам „все още работим по него". Много е разочароващо, че нямам проблеми депозиране, но когато тегля, винаги има проблем, който понякога мога да изтегля чрез визата си, а друг път ми казват да направя банков превод, но обикновено това става по -бързо, но сега този път просто продължавам да се занимавам!

Скъпа Кайла,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че сте правили успешни тегления преди? Кой метод за теглене на печалбите сте избрали?

Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Да, така е. Имам пари за теглене няколко пъти, но имах толкова много проблеми, за да направя една транзакция, понякога няма проблеми, друг път има, но беше решено с няколко дни, но този път е просто извън шегата, изпратих имейл до това, което успях да направя скрийншот Просто искам да си изтегля парите и това е всичко ..

Благодаря много Кайла за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравей Кайла,

Аз съм Ник и отсега нататък ще помагам във вашия случай. Сега ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за вашия проблем.

Здравей Ник,

Благодаря, надявам се да стигнете по -далеч от мен

В момента все още се опитваме да се свържем с казиното. Удължаваме таймера с още 7 дни.

В момента поддържаме връзка с казиното по електронна поща и би трябвало да можем да получим отговор от тях възможно най-скоро.

Скъпа Кайла,

Първо се извиняваме за причинените неудобства.

За съжаление, забавянето при обработката на вашето теглене се дължи на някои технически проблеми с платежната система. Ние направихме всичко възможно да разрешим този проблем възможно най-бързо и транзакциите ви бяха успешно обработени на 2021-08-10 в 14:02:16 UTC. Действителното време за теглене зависи от вашата банка и може да отнеме до няколко работни дни. По този начин вашите печалби трябва да бъдат кредитирани във вашата сметка!

Моля, уведомете ни дали сте получили оттеглянето си или не.

Скъпа Кайла,

Бихте ли могли да посъветвате дали оттогава са пристигнали пари по банковата Ви сметка?

Скъпа Кайла,

Тъй като не сме се чували от известно време, бих искал да ви помоля отново да отговорите тук в рамките на следващите 7 дни, в противен случай ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата. Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Сега жалбата ще бъде отхвърлена, тъй като играчът не ни отговори в рамките на даденото време.