Печалбите на играча бяха анулирани за залагане над максимално допустимия лимит. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Поисках бонус. Сайтът ми позволи да играя $20 на завъртане. Няма да ми позволи да отида. Опитах се да изтегля печалбата си и сега те казват, че лимитът ми за завъртане е $8, така че изтриха цялата ми печалба. Изиграх бонуса си и след това продължих към нормална игра, където според моите статистически точки съм играл през приблизително 150 000 за 2 дни и спечелих и отидох да изтегля $50 000. Отне им 2 дни, за да намерят причина и сега взеха цялата печалба и ограничиха акаунта ми, така че не мога да получавам никакви бъдещи бонуси
Здравей bonzachicken,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spinago Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв вид бонус използвахте и какъв беше максималният разрешен залог според условията? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник