Играч от Бразилия не може да изтегли 800 реала повече от 20 дни. Казиното обвинява банката, че е отказала плащане. Закриваме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Опитвам се да изтегля 800 реала повече от 20 дни, ужасна поддръжка на клиенти, те просто казват, че банката отказва плащането, обадих се в моята банка и те ми казаха, че сметката може да получава нормално и това нямаше опит за депозит, банда крадци, откраднаха ми парите, направих депозит, спечелих и сега не искат да плащат, негодници.
Уважаеми felipeabrilio15,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
Казиното предложи ли ви алтернативни начини да изтеглите печалбите си?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте, сметката беше верифицирана правилно, казиното не предлагаше алтернативи, само чрез pix и продължават да казват, че банката е отказала плащането.
Уважаеми felipeabrilio15,
Преди да се сблъскаме с казиното, бихте ли ми изпратили съобщението, което сте получили от казиното относно проблема? Моля, изпращайте имейли и преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru