Играчът от Германия е изправен пред проблем с теглене на 1000 евро, което остава необработено в казиното, което е свързано с бонус. Въпреки ежедневния контакт с чат на живо, няма напредък и се вижда само част от сумата за теглене, възлизаща на общо 800 евро.
Имам теглене на стойност 1000 евро, което изобщо не се обработва. Казиното, което е спонсорирано от вашия бонус, не изплаща нищо. Свързвам се с чата на живо всеки ден и те винаги казват, че ще бъде изплатено, но нищо не се случва. На качения скрийншот има само теглене на 800 евро. Въпреки това има заявени още 2 тегления на стойност по 100 евро. Общо това са 1000 евро. За съжаление, в това Scam Casino не можете да видите всички тегления.
Здравей Cata1992,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spin Buffalo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
