Играчът от Русия блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
SlotV Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 437 €
SlotV Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
SlotV Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте. Това, което видях днес в пощата, е калай. Като цяло предложих слот в чата, където можете да направите депозит от Jeton и от карта и да изтеглите на карта. Казаха ми, че можете да го направите. Направих депозит от карта и плащане. По-късно те поискаха проверка в чата. Минах проверката. И на следващия ден по пощата идва съобщение, че съм измамник !!!!) и акаунтът ми е блокиран. Не съм играл слотове, първоначално разбрах от тях дали е възможно да се направи това или не. Опитах Everum, те ми отказаха и върнаха парите в портфейла ми. Моля, помогнете на някой да върне парите. Това е просто невероятно. това са моите пари !!! Никъде не съм ги откраднал !!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Qqstyle,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Активирали ли сте някаква промоционална оферта, когато депозирате средства по сметката си? Получихте ли някакво обяснение от казиното защо акаунтът ви е затворен? Разбирам ли правилно, че все още не сте заложили нито едно от депозираните си средства и сметката ви е блокирана, без да сте залагали?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Ще ви кажа отново всичко. Получих пари от друго казино в портфейла на Jeton. Ще прикача екранна снимка на личния си акаунт; там можете да видите транзакцията. С Jeton Wallet изтеглях месеца (по банков път), но в крайна сметка не се получи поради липсата на VO CODE. Върнаха парите обратно в портфейла ми и се чудех дали мога да изтегля тези пари през казиното. Т.е. правя депозити от банкова карта и Jeton и изтеглям пари на банкова карта. Първо, опитах EVERUM казино, те ми отказаха и върнаха парите обратно в портфейла (платих комисионна от 5 евро). Тогава видях казино SlotV и реших да им пиша за това. Попитах дали мога да изтегля пари на картата, ако направя депозит от картата и Jeton Wallet. И в чата казаха да можеш !! Попитах отново за сметката на залог x3 и те казаха, че ако направите депозит, можете веднага да кандидатствате за плащане. Току-що направих депозити (не взех никакви бонуси), както ми казаха в чата. Попитах няколко пъти и се доверих. Направих депозити, направих искане за плащане, преминах през проверка и на следващия ден сметката ми беше блокирана (аз съм измамник) и парите бяха откраднати. И аз просто искам да си върна парите и това е. Мисля, че това е нормално. Всички скрийншотове откъде съм взел тези пари, какво ми беше казано в чата, ще прикача
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи, Александър!
По-рано в чата ви беше предоставена актуална информация за депозити и плащания. Съгласно правилата на нашето казино можете да теглите пари във всяка платежна система, ако преди това са били използвани за извършване на депозит.
В този случай акаунтът ви е блокиран поради нарушаване на нашите Условия за казино (клауза 8.6): В случай на подозрителни или измамни депозити, включително депозиране на средства с цел обмен между платежни системи, Компанията си запазва правото да блокира акаунта ви, анулирайте направените плащания и съберете всички печалби.
Вашият акаунт е блокиран, но сумата на вашите депозити от платежната система на Jeton скоро ще бъде върната обратно в портфейла ви.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря за разбирането. Веднага щом парите пристигнат, ще анулирам всички свои жалби и ще си върна думите.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, SlotV Casino , за разяснението.
Уважаеми Qqstyle , моля, информирайте ме. Ще очаквам вашето потвърждение за успешно възстановяване на сумата търпеливо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
На 9 октомври SlotV написа следното: Не е възможно да върнете средства на предплатена карта. Моля ви да предоставите данните за портфейла си в криптовалута. Изпратих им адреса си за криптовалута на 9 октомври. До момента няма връщане.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като 9 октомври беше петък, ще настроя таймера за допълнителни три дни и се надявам дотогава да ме осведомите с някои добри новини. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
В момента все още няма възстановяване
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Парите бяха върнати. Благодарим ви за съдействието и разбирането, извинете за неудобството. Късмет
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много добре. Благодаря ви много за потвърждението. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря и на двете страни за сътрудничеството и Qqstyle, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
