Играчът от Чили изпитва затруднения с процеса на теглене, въпреки че е депозирал успешно средства. След като беше инструктиран от казиното да смени банката, играчът последва инструкциите, но проблемът продължава. Казиното продължава да отхвърля тегления, въпреки че цялата документация е изрядна.
Комуникирах с онлайн поддръжка и имейл всеки ден повече от 2 седмици, защото моите тегления продължават да се отхвърлят. Те казаха, че банката е виновна за отказа, което не е така. Промених акаунта си и все още имам проблеми, с повече от 7 отхвърляния, въпреки че акаунтът ми е в добро състояние. Цялата ми документация беше проверена и сметката е същата, която използвах за депозити. Единственият им отговор е да изчакам и да си сменя акаунта, което вече направих, но безуспешно. Депозирах 197 000 и едва спечелих около 7 000 песо. Искам да си върна парите. Докато депозирането не е проблем, процесът на теглене е много хаотичен.
Здравей lissetteortiz199218,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Slottica Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Сметката ми беше верифицирана на 2-рия ден с лична карта в ръка и банкови карти, лична карта от двете страни и движения по сметката, от която плащам, и говоря с тях всеки ден и нищо, вече съм се занимавал с 2 различни сметки и те не позволете ми сега Последната ми опция беше с биткойн и не исках, но нямам много алтернативи, тъй като това е последното средство, с което не съм опитвал, има 7 отхвърляния и почти 3 седмици всички средства са мои, откакто отказах някои бонуси, които играх в един, но изпълних условията и едва имам спечелени около 7 хиляди песо
Здравей lissetteortiz199218,
Това ли е първата ви заявка за теглене от казиното? Какво имате предвид под 2 различни сметки - имате предвид банкови сметки? Кога точно поискахте първото теглене, което след това беше отхвърлено?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
