НачалоЖалбиSlottica Casino - Играчът е загрижен за печалбите си.

Slottica Casino - Играчът е загрижен за печалбите си.

Автоматичен превод:

Черни точки: 313

Сума: 702 €

Slottica Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 13.1.2020 | Нерешена : 9.3.2024
Нерешена Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от казиното

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът е убеден, че казиното няма да му изплати печалбите. Проблемът изглежда беше решен, но по-късно се появи същия проблем. Затворихме жалбата като нерешена, защото казиното спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години

сайта е скам.има множество оплаквания за кражба на пари от акаунти.спе4елих 704 евро но отказват да направят плащане.акаунта е верифициран.това са престъпници

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Андрей,

Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру и ни позволихте да ви помогнем. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Ще ни трябва още информация, за да можем да ви помогнем. Вашият акаунт успешно потвърден? Казиното обясни ли ви защо не можете да изтеглите печалбите си? Моля, изпратете ни всички подходящи разговори с казиното. Ще ни помогне да разберем проблема по-добре.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години

акаунта е потвърден.отговора от казиното е -Per section 10.8. of our Casino's Terms & Conditions, if a company suspects that you are using prohibited software, the company may conduct an additional investigation within 75 days. Please note that during this period your account will be frozen.

минаха повече от 3 месеца

Редактиран
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Андрей,

Благодаря ви за отговора. Сега ще поискаме казино Slottica да отговори на това оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Slottica да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определената времева рамка, ще затворим жалбата като „нерешена", което може да повлияе на нейния рейтинг.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Андрей!
Бихте ли ми помолили да ми изпратите пощата си, за да можем да проверим какъв е проблемът?

чакам вашия отговор!
Поздрави,
Поддръжка на Slottica

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години

реално рейтинга трябва да бъде 1.рейтинг 8 е заблуждаващ и подвеждаш.така спомагате много хора да бъдат измамени.много колеги забелязаха че казиното няма лиценз.сложили са някаква размазана рисунка.разбира се дали имат лиценз от КЮРАСО или нямат никакъв лиценз е все едно.отново ще отбележа за много измамени хора от казиното.

Редактиран
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Андрей,

Може ли да ме актуализирате по въпроса? Как отговори казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години

Казиното не отговори.

Редактиран
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми екип на Slottica,

Можете ли да отговорите на това оплакване и да обясните какво изглежда е проблемът?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте!
Проверих тази поща и искам информация от отдела за плащания и от екипа за залагания и получих следваща информация от това:
потребителят е забелязан в измама.

След няколко минути ще се опитат да дадат по-широко обяснение!

Поздрави,
Поддръжка на Slottica

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години

Тези са изпечени мошеници.това  се доказва от многобройните оплаквания на измамени хора както по турски форуми така и по международните.този отговор който са измъдрили се среща често като повод за кражба на пари.аз съм играл в казиното и залози на спорт.това са нормални залози който съм играл поне в още 3 букмейкърски къщи и разбира се всичко е платено.пак казвам хората първо да проучат тези изкопаеми за да не останат неприятно изненадани.това е турски сайт а те са 99 процента скам.тези дори няямат лиценз от кюрасо което е потвърдено от този орган.това е информация от измамени хора от този сайт

Редактиран
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,

Бих искал да помоля казино Slottica да предостави доказателствата (или качете тук, или го изпратете на моя имейл адрес: peter.m@casino.guru), когато е готов.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, ANDREY и Peter M!
Благодаря ви за чакането
Така че, ако се върнем към нашата ситуация. Съгласно Общите условия на Slottica Casino
10.8. Ако компанията подозира, че използвате забранен софтуер, компанията може да проведе допълнително разследване в рамките на 75 дни. Моля, обърнете внимание, че през този период акаунтът ви ще бъде замразен.

В момента акаунтът ви е достъпен за ползване, а салдото ви също по него без никакви промени. Така че можете да се насладите на време в казино Slottica, или ако искате да изтеглите средства, можете също да го направите. Но моля, не забравяйте, че за теглене последният ви депозит трябва да бъде не по-късно от 30 дни. След депозиране не забравяйте за условията за залагане на депозит и моля, обърнете внимание при проверка на имейли и искани документи от платежния отдел.

Поздрави,
Поддръжка на Slottica

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви за поддръжката на Slottica за отговора. Андрей, можеш ли да потвърдиш, че акаунтът ти, включително салдото, е налице?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод


Успях да изтегля парите си. Благодаря на Гуруто на казиното, че позволи на хората да изразят мнението си, без да ги цензурират.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Андрей,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радвам се да чуя, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Възобновихме това оплакване според заявката на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте!

Каква е причината за повторното отваряне на това оплакване?


Благодаря за отговора!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години

пуснах теглене за сумата от 249 евро но то бе отхвърлено.казиното ми прати отговор по пощата-Per section 10.8. of our Casino's Terms & Conditions, if a company suspects that you are using prohibited software, the company may conduct an additional investigation within 50 days. Please note that during this period your account will be frozen.

по същия начин процедираха и предния път .

Редактиран
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Slottica да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, оплакването ще стане „нерешено", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Андрей,

Получихте ли някакъв отговор от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години

Казиното не отговори.когато депозираш и губиш си добре дошъл.но ако печелиш веднага започват проблеми и казиното не плаща.това си е измама.смятам че рейтинга трябва да бъде понижен до 1 .за предупреждение на хората

Редактиран
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей, Андрей,

Казиното не отговаря и на нашите имейли. Страхувам се, няма какво много да се направи без тяхното сътрудничество. Ще отбележа жалбата като "нерешена" в нашата система. Разбирам, това не е задоволително решение на проблема ви. Намаляването на рейтинга, причинено от нерешени оплаквания, обаче може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Иска ми се да мога да ти помогна повече.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини