НачалоЖалбиSlotsPalace Casino - Тегленията на играча се забавят.

SlotsPalace Casino - Тегленията на играча се забавят.

Автоматичен превод:

Сума: 905 €

SlotsPalace Casino
Подадена: 28.1.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

6д 19ч 33м 51с

Обзор на случая

Превод

Играчът от Португалия има две висящи тегления от 405€ и 500€, заявени съответно на 21 и 22 януари 2025 г. Посоченото от казиното време за обработка от 1 до 3 работни дни е изтекло и играчът все още не е получил средства или потвърждение кога ще бъдат обработени тегленията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Имам 2 чакащи тегления, едно за 405 €, поискано на 21 януари 2025 г., и друго за 500 €, поискано на 22 януари 2025 г. Според информацията на казиното за тегления с банков превод, времето за обработка е от 1 до 3 работни дни. Този срок обаче вече е изтекъл и не съм получил нищо. Те също така не могат да потвърдят кога ще получа тегленето. Те просто ме молят да чакам (неопределено време).

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми joaoremigio26,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини